PLEASANTON, Californie – 18 juin 2024 –Medallia, Inc., leader mondial dans le domaine de expérience employé client et expérience employé, a annoncé aujourd'hui que son événement phare, « Experience », s'étendait à l'échelle mondiale grâce à une tournée internationale qui permettra à davantage Medallia et de responsables de l'expérience à travers le monde d'y assister dans six villes clés. Après l’incroyable événement organisé à Las Vegas en début d’année ainsi qu’à Paris la semaine dernière, l’Experience World Tour se rendra à Munich, Barcelone, Mexico, Londres et Melbourne dans des cadres plus intimistes au cours des prochains mois.

Les étapes de la tournée permettront aux participants de prendre part à des discussions stimulantes, d'entendre des études de cas percutantes et d'assister à des démonstrations de première main des innovations révolutionnaires de Medalliaen matière d'intelligence artificielle, tout en collaborant et en établissant des réseaux avec leurs pairs. Les événements sont gratuits pour les personnes qui s'inscrivent.

Le tour du monde de l'expérience comprend

• Experience Paris qui s'est tenue à la Maison de l'Alsace le 12 juin 2024.
• Experience Munich se tiendra à l'hôtel Bayerischer Hof le 27 juin 2024.
• Experience Barcelona se tiendra au W Barcelona le 22 octobre 2024.
• Experience Mexico City se tiendra à l'Andaz Mexico City Condesa le 25 septembre 2024.
• Experience London se tiendra au Convene 133 Houndsditch le 9 octobre 2024.
• Experience Melbourne se tiendra à Q Events le 15 octobre 2024.

"Experience 24 a été un événement tellement inspirant que nous voulions nous assurer que tous nos clients à travers le monde et la communauté élargie de l'expérience aient la même opportunité d'écouter, d'apprendre, de partager et de réseauter avec des marques, des experts et des collègues de premier plan", a déclaré Ben Brewer, Chief Revenue Officer à Medallia. "Offrir une expérience client transparente et plus personnalisée est aujourd'hui primordial pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Des événements comme celui-ci offrent la possibilité de nouer des liens inestimables et de ramener chez soi des leçons tangibles qui peuvent être appliquées dès le lendemain."

Pour plus d'informations sur la tournée mondiale Experience, visitez notre site à l'adresse suivante : https://www.medallia.com/experience/world-tour/

A propos de Medallia 

Medallia est le pionnier et le leader du marché en matière d'expérience client, employé, citoyen et patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement essentiel qui rend toutes les autres applications sensibles au client et à l'employé. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, Video, numériques, IoT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et orientent les décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des ROI clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez www.medallia.com.

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