PLEASANTON, Californie – 30 août 2023 – Medallia , Inc. , leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui les détails de l'événement phare du secteur, Experience '24. L'événement mondial se tiendra au Wynn Las Vegas du 5 au 7 février avec des conférenciers inspirants, des sessions de réflexion et d'éducation, ainsi que des démonstrations de nouvelles technologies révolutionnaires qui permettront aux plus grandes entreprises du monde de personnaliser plus facilement l'expérience de chaque client et employé.
L'expérience sera un mélange dynamique de sessions de partage de connaissances, d'opportunités de réseautage et d'accès exclusif à Medallia Des experts. Des leaders d'opinion de tous les secteurs se pencheront sur des études de cas percutantes, les tendances du secteur et les meilleures pratiques des leaders expérimentés du monde entier. Medallia Le PDG Joe Tyrrell partagera la scène avec des organisations de classe mondiale pour mettre en lumière les innovations de pointe du secteur et présenter de nouveaux produits et services passionnants ainsi que sa vision de l'avenir.
"Chaque expérience est une occasion pour les marques d'établir une relation de confiance et un lien personnel avec leurs clients et leurs employés. Les entreprises parlent depuis longtemps de personnalisation, mais la réalité est qu'il est extrêmement difficile de le faire de manière cohérente à travers chaque interaction dans le monde d'aujourd'hui", a déclaré Tyrrell. "Grâce à nos données exclusives et à l'IA la plus avancée, qui permet d'obtenir des informations prédictives et des automatisations plus intelligentes, nous changeons la donne et permettons aux plus grandes entreprises du monde de personnaliser chaque expérience avec leurs clients et leurs employés. J'ai hâte de dévoiler ces innovations à nos clients et à la communauté mondiale de l'expérience à Experience '24."
Avec des sessions riches en contenu conçues pour les cadres et les praticiens expérimentés, et des opportunités de réseautage intime, les participants auront la possibilité unique d'écouter, d'apprendre et de discuter d'idées avec leurs pairs et les leaders de l'industrie.
Pour plus d'informations sur Experience '24, visitez notre site à l'adresse : medallia
A propos de Medallia
Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. En tant que principale plateforme d'expérience d'entreprise, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement critique qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie exclusive d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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