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SAN FRANCISCO, Californie, AUCKLAND, Nouvelle-Zélande – 24 février 2021 – Medallia (NYSE: MDLA), le leader de l'expérience client et employé et de l'engagement, a annoncé aujourd'hui être le Partenaire Officiel de Feedback de la 36e America's Cup présentée par Prada, qui se déroulera à Auckland, en Nouvelle-Zélande, du 6 au 15 mars 2021.
Grant Dalton, PDG de l'America's Cup Event Ltd, a déclaré : "Nous sommes ravis que Medallia rejoigne l'événement en tant que partenaire officiel de la 36e America's Cup présentée par PRADA. Nous sommes impatients d'utiliser les plateformes QuickStart et LivingLens de Medalliapour recueillir des informations sur l'expérience des équipes, du personnel, des bénévoles et des fans lors de l'America's Cup Match à Auckland en mars 2021".
Les fans auront la possibilité de s'engager avec l'America's Cup et de partager leurs commentaires via Medallia Quickstart et Micropulse ainsi que Medallia LivingLens video feedback capture to track fan and volunteer sentiment.
"La 36e édition de l'Americas Cup présentée par Prada promet d'être plus passionnante que jamais, la technologie et le talent se combinant pour produire certaines des courses les plus rapides et les plus compétitives de l'histoire de l'America's Cup. Nous sommes ravis d'être le partenaire officiel des commentaires pour l'événement de mars à Auckland", a déclaré Leslie Stretch, directeur général de Medallia.
Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de Medallia, le Medallia Experience Cloud, est leader sur le marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels et sur les canaux numériques, via la Video, les médias sociaux et les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs qui peuvent générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le Medallia Experience Cloud, les clients peuvent réduire l'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et significatifs. www.medallia.com
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