SAN FRANCISCO, Californie – 26 octobre 2020 –Medallia MDLA), leader dans le domaine de gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec Visier, leader reconnu dans le domaine de l'analyse des ressources humaines. Les deux entreprises vont collaborer afin d'offrir aux responsables RH et aux dirigeants une vision complète des employés, qui associe les données RH aux expériences des employés. Cette vision globale permettra aux organisations de prévoir le comportement des employés et de prendre des mesures pour éviter le turnover et améliorer la productivité.
"Comprendre le cycle de vie de vos employés est essentiel pour la santé d'une organisation", a déclaré Ryan Wong, PDG de Visier. "Les expériences des employés ne se produisent pas dans le vide. Il y a des moments qui ont un impact sur la façon dont un employé se comportera dans un rôle, s'il continuera à progresser au sein de son organisation ou s'il commencera à envisager de partir. En connectant les données de Visier sur les personnes avec les données d'expérience de Medallia , nous pouvons commencer à voir une image réelle de la façon dont les expériences créent des impacts durables au sein des organisations, et comment utiliser ces expériences pour conduire à de meilleurs résultats commerciaux."
En combinant les données opérationnelles relatives aux employés, telles que les changements de responsable, les heures supplémentaires et les congés payés, avec les retours d'expérience des employés et des clients, on obtient une vue d'ensemble insights fournit insights exploitables insights aux responsables RH d'améliorer expérience employé.
« Les entreprises ont là une opportunité considérable d’éclairer davantage les décisions des responsables et d’améliorer la fidélisation du personnel ainsi que la culture d’entreprise, et cela passe par l’engagement des employés. La combinaison Medallia de Visier et Medallia marquera la première fois qu’une solution logicielle associera des indicateurs relatifs aux ressources humaines à insights sur l’engagement des employés et des clients insights fournir des données approfondies permettant aux responsables d’agir », a déclaré Melissa Arronte, responsable expérience employé chez Medallia.
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A propos de Medallia
Medallia NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée Medallia, Medallia Experience Cloud, est leader sur le marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. Medallia les signaux d'expérience générés au quotidien lors d'interactions en personne, par téléphone, sur les canaux numériques, par vidéo, sur les réseaux sociaux et via l'IoT, puis applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler insights personnalisées et prédictives insights permettent de prendre des mesures générant d'excellents résultats commerciaux. Grâce à Medallia Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi un retour sur investissement clair et significatif.medallia
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À propos de Visier
Visier a pour objectif d'aider les gens à voir la vérité et à créer un avenir meilleur, dès maintenant. Visier a été fondé pour se concentrer sur ce qui importe aux gens d'affaires : répondre aux bonnes questions, même celles qu'une personne pourrait ne pas savoir poser. Des questions qui façonnent la stratégie commerciale, incitent à agir et favorisent de meilleurs résultats commerciaux. Visier fournit des informations rapides et claires sur les personnes en utilisant toutes les données disponibles, quelle que soit leur source. Grâce à son expertise en matière de bonnes pratiques, les décideurs peuvent agir en toute confiance. Grâce à nos formidables clients, Visier est le leader du marché de l'analyse des effectifs avec 5 000 clients dans 75 pays à travers le monde. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://www.visier.com.
