SAN FRANCISCO, Californie - 14 avril 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience et de l'engagement, a annoncé aujourd'hui qu'elle avait obtenu l'autorisation FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program) High Authorization, le plus haut niveau d'autorisation FedRAMP, validant ainsi la profondeur de l'entreprise dans la fourniture de solutions de pointe hautement sécurisées pour la gestion de l'expérience du consommateur, de l'employé et de l'administration.
"Medallia répond fièrement aux besoins du secteur gouvernemental depuis de nombreuses années et a obtenu l'autorisation FedRAMP en 2020. L'obtention de l'autorisation FedRAMP High est une autre étape cruciale qui nous permet d'aider davantage le gouvernement grâce à notre capacité à traiter des données à fort impact dans les environnements les plus sécurisés", a déclaré Nick Thomas, EVP Global Public Sector pour Medallia.
Medallia aidera les agences à servir le public et leurs employés en utilisant une technologie numérique sécurisée de pointe pour améliorer l'expérience des citoyens et la confiance générale. Medallia Experience Cloud permet de saisir et d'analyser l'expérience en temps réel afin de fournir des informations sur l'amélioration des services.
L'autorisation FedRAMP High permet aux entreprises d'interagir avec les données non classifiées les plus sensibles du gouvernement. FedRAMP fournit une approche standardisée de l'évaluation de la sécurité, de l'autorisation et de la surveillance continue des produits et services en nuage. Medallia Experience Cloud a satisfait aux exigences rigoureuses pour recevoir une autorisation FedRAMP High, offrant un large éventail de capacités et d'avantages à toute agence fédérale avec l'assurance que la posture de risque a subi l'examen le plus rigoureux offert par FedRAMP.
Grâce à une plateforme unique et puissante, Medallia aide les agences fédérales à mieux comprendre les expériences qu'elles offrent afin qu'elles puissent les transformer. En capturant davantage de signaux de la part des clients et des employés et en utilisant la meilleure IA pour les comprendre, la plateforme Medalliapermet aux agences de prendre des mesures immédiates et d'optimiser les interactions entre l'agence et le public - au plus haut niveau de sécurité requis.
En savoir plus sur le programme Government Experience (GX) deMedallia
Suivez-nous sur LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram
A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, les médias sociaux et la messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
© 2021 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
