SAN FRANCISCO, Californie - 10 mai 2021 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Medallia Experience Cloud a obtenu le statut Certifié pour la sécurité de l'information par HITRUST.
Le statut HITRUST CSF Certified démontre que Medallia Experience Cloud a respecté les principales réglementations et exigences définies par l'industrie et qu'il gère les risques de manière appropriée. Ce résultat place Medallia dans un groupe d'élite d'organisations dans le monde entier qui ont obtenu cette certification.
"Dans le paysage des menaces en constante évolution d'aujourd'hui, HITRUST innove continuellement pour trouver des approches nouvelles et créatives afin de relever les défis", a déclaré Jeremy Huval, directeur de l'innovation, HITRUST. "La certification HITRUST CSF deMedalliaest la preuve qu'ils sont à l'avant-garde des meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion des risques liés à l'information et la conformité.
En incluant les réglementations, les normes et les cadres fédéraux et nationaux, et en incorporant une approche basée sur le risque, le HITRUST CSF aide les organisations à relever ces défis grâce à un cadre complet et flexible de contrôles de sécurité prescriptifs et évolutifs.
"Le site Medallia Experience Cloud intègre les données d'expérience et les données opérationnelles afin de créer des informations exploitables en temps réel pour tout le monde, du personnel de première ligne et de soutien aux cliniciens et aux cadres", a déclaré Lee Becker, vice-président de Medallia pour les industries réglementées. "Medallia s'intègre à l'ensemble de la pile technologique et répond aux exigences les plus complexes de nos clients en matière de conformité et de protection de la vie privée. Nous sommes heureux d'obtenir la certification HITRUST CSF, qui témoigne des normes les plus élevées en matière de protection des données et des informations sensibles.
Medallia permet aux entreprises du secteur de la santé de dépasser les attentes de leurs clients, de motiver et d'engager leur personnel et d'innover pour améliorer les résultats en matière de soins de santé et de bien-être pour leurs patients, leurs soignants et leurs familles. Pour plus d'informations, visitez : https://www.medallia.com/solutions/healthcare/.
A propos de Medallia
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de l'expérience client, employé, citoyen et patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud , est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même et conduisent à des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.
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