Marco's Pizza® choisit Medallia pour renforcer son intelligence du marché

PLEASANTON, Californie - 27 octobre 2022 - Medallia, Inc. le leader mondial de l'expérience client et employé, a annoncé aujourd'hui que Marco's Pizza, la marque de pizza à la croissance la plus rapide du pays*, a choisi Medallia pour stimuler l'intelligence du marché par le biais de Medallia Market Research.

"Nous sommes ravis de travailler plus étroitement avec Marco's Pizza et de l'aider à mieux comprendre les comportements d'achat des consommateurs grâce à notre formidable plateforme d'études de marché", a déclaré Gabe Benavides, vice-président exécutif des ventes, Medallia. "Pour garder une longueur d'avance sur les conditions changeantes du marché et les attentes croissantes, les marques doivent comprendre leurs clients et agir rapidement."

Medallia Market Research est une plateforme d'intelligence comportementale et de benchmarking qui combine des millions d'activités de consommateurs pour permettre aux entreprises, comme Marco's Pizza, de comprendre où, comment et pourquoi les consommateurs passent leur temps et dépensent leur argent. La combinaison de données comportementales en temps réel et en clair et de données d'enquête donne aux équipes un aperçu sans précédent des clients et des concurrents, ce qui leur permet d'anticiper les besoins du marché et de mettre en place des actions positives.

Qu'il s'agisse des opérations sur site, du numérique, du centre de contact, des ressources humaines, des ventes et du marketing, du développement de produits ou des études de marché, la plateforme primée de Medalliapeut répondre aux besoins uniques de chaque département, tout en les réunissant pour conduire un changement transformationnel à travers l'expérience du client et de l'employé. Medallia est un partenaire de confiance pour des milliers de grandes organisations dans le monde entier, les aidant à accroître la fidélité, la confiance, l'efficacité opérationnelle et les revenus.

A propos de Medallia 

Medallia est le pionnier et le leader du marché de l'expérience du client, de l'employé, du citoyen et du patient. En tant que plateforme d'expérience d'entreprise n° 1, Medallia Experience Cloud est le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications conscientes des clients et des employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils vocaux, vidéo, numériques, IoT, médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie exclusive d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des informations prédictives qui conduisent à des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'instant même, et conduisent des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, fournissant des retours sur investissement clairs et puissants. Pour plus d'informations, visitez le site www.medallia.com.

*Marco's Pizza est la marque de pizza qui connaît la croissance la plus rapide sur la base de la croissance des unités d'une année sur l'autre, selon le classement 2021 NRN Top 500 U.S. Restaurant Ranking LSR Pizza Segment.

© 2022 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.