SAN MATEO, Californie, 27 février 2019 /PRNewswire/ — Medallia, Inc. (www.medallia.com), leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé que la société avait enregistré une année record en termes de revenus et de réservations pour son exercice fiscal clos le 31 janvier 2019. Parmi les étapes clés pour l'entreprise figuraient le lancement de notre solution d'expérience employé, concrétisant des contrats majeurs, notamment le remplacement d'un concurrent chez l'un des plus grands détaillants mondiaux, l'une des plus grandes banques mondiales et l'une des plus grandes entreprises technologiques mondiales, ajoutant plus d'un million d'employés à la plateforme au cours du second semestre de l'année.
En FY19, Medallia a été classée leader du marché dans le domaine de l'expérience client par les principaux analystes.
Au cours du quatrième trimestre de l'exercice 19, la société a signé la plus importante transaction avec un seul client de son histoire, avec un contrat unique de plus de 50 millions de dollars.
En FY19, Medallia a également annoncé Medallia Athena™, notre plateforme de gestion de l'expérience basée sur l'IA de Deep Learning, qui détecte des modèles à partir du vaste ensemble de données de parcours d'expérience disponibles aujourd'hui et prédit les comportements pour optimiser les résultats.
Maintenant, au début de l'exercice 20, nous sommes heureux d'annoncer l'ajout du Dr Jimmy Duan en tant que Chief Customer Success Officer, qui nous a rejoints en février 2019 pour diriger notre organisation de services.
Toujours en février 2019, Medallia a conclu un tour de table de 70 millions de dollars qui valorise l'entreprise à 2,4 milliards de dollars. Parmi les participants à ce tour de table figuraient RGM Capital, Sequoia Capital Global Equities et Wasatch Advisors. Tous les fonds ont été utilisés par l'entreprise.
"Les plus grandes organisations du monde comprennent que les clients construisent les meilleurs produits, que les employés construisent les meilleures entreprises et qu'ensemble, nous construisons les meilleures marques. Cette prise de conscience du 21ème siècle est au cœur du succès de Medallia. La capacité de notre Experience Platform à communiquer, comprendre et prédire les intentions des clients, des employés et des citoyens est unique dans la technologie cloud et est la raison de notre élan à l'aube de l'année fiscale 20. Medallia Experience Cloud est disponible pour toutes les organisations, petites, moyennes et grandes, dans tous les secteurs d'activité et toutes les zones géographiques. Je suis ravi de faire partie de notre aventure", a déclaré Leslie Stretch, Président et CEO de Medallia.
À propos de Medallia
Medallia, le leader de la technologie cloud de gestion de l'expérience, a été désigné comme un leader dans le dernier rapport Forrester Wave et s'est classé 15e dans le plus récent classement Forbes Cloud 100. La vision de Medallia est simple : créer un monde où les entreprises sont appréciées par leurs clients et leurs employés. Des centaines des entreprises et organisations les plus emblématiques du monde font confiance à la plateforme cloud de Medallia pour les aider à recueillir les retours d'expérience des clients et des employés partout où ils se trouvent, à les comprendre en temps réel et à fournir des insights et des actions partout – de la direction aux équipes de première ligne – afin d'améliorer la performance de l'entreprise. Medallia possède des bureaux dans le monde entier, notamment dans la Silicon Valley, à New York, Washington DC, Londres, Buenos Aires, Paris, Sydney, Austin et Tel Aviv. En savoir plus sur www.medallia.com.
Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia et/ou de ses filiales.
