SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), le leader mondial de l'expérience client, de l'expérience employé et de l'engagement, a annoncé aujourd'hui que le fournisseur de logiciels Inky a choisi Medallia comme plateforme de gestion de l'expérience privilégiée.

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A propos de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché en matière d'expérience client, d'expérience employé, de citoyen et de patient. La plateforme SaaS primée de l'entreprise, Medallia Experience Cloud, est en train de devenir le système d'enregistrement de l'expérience qui rend toutes les autres applications sensibles aux clients et aux employés. La plateforme capture des milliards de signaux d'expérience à travers les interactions, y compris tous les outils de voix, Video, numériques, IOT, de médias sociaux et de messagerie d'entreprise. Medallia utilise une technologie propriétaire d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour révéler automatiquement des insights prédictifs qui génèrent des actions et des résultats commerciaux puissants. Les clients de Medallia réduisent le taux de désabonnement, transforment les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créent des opportunités de vente croisée et de vente incitative en temps réel et prennent des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et significatifs. Pour plus d'informations, visitez www.medallia.com.

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