5 mai 2020

La Division des services aux anciens combattants de l'Idaho choisit Medallia pour mieux comprendre comment aider les anciens combattants et leurs familles.

SAN FRANCISCO, Californie - 20 mai 2020 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que la Division des services aux anciens combattants de l'Idaho (IDVS) a choisi Medallia pour l'aider à mieux comprendre les besoins des anciens combattants de l'État et de leurs familles.

Le programme de retour d'information de l'agence d'État est conçu pour comprendre comment elle peut mieux aider sa communauté d'anciens combattants sur des questions essentielles telles que la santé holistique, les établissements de soins, l'assistance en matière de demandes et de prestations, les prestations de fin de vie et l'aide à l'enterrement, entre autres.

"Nous sommes fiers de donner aux agents des services aux anciens combattants une nouvelle vision des souhaits et des besoins de la communauté des anciens combattants de l'Idaho, afin qu'ils puissent prendre des mesures pour améliorer leurs services et mener à bien leurs missions", a déclaré Brian Michael, vice-président principal et directeur général de Medallia Public Sector.

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A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.

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