Communiqué de presse

HK Express choisit Medallia pour comprendre l'expérience client

S'appuiera sur les insights clients pour prendre des mesures proactives qui contribueront à générer de nouvelles affaires et à maintenir la fidélité des clients existants

SAN FRANCISCO, Californie – 25 août 2020 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que HK Express, l'un des leaders du voyage aérien en Asie, a choisi Medallia pour comprendre le sentiment des clients existants et potentiels et aider à prioriser les actions qui généreront de nouvelles affaires et maintiendront les clients existants satisfaits et fidèles.

A propos de Medallia

Medallia NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée Medallia, Medallia Experience Cloud, est à la pointe du marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. Medallia les signaux d'expérience générés au cours des parcours quotidiens, qu'il s'agisse d'interactions en personne, numériques ou via l'IoT, et utilise une technologie d'IA exclusive pour dégager insights personnalisées et prédictives insights permettent de prendre des mesures générant d'excellents résultats commerciaux. Grâce à Medallia Experience Cloud, les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de ventes croisées et incitatives en temps réel, offrant ainsi un retour sur investissement clair et significatif.medallia

2020 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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