25 août 2020

HK Express choisit Medallia pour comprendre l'expérience des clients

Exploitera les informations sur les clients pour prendre des mesures proactives qui contribueront à générer de nouvelles affaires et à fidéliser les clients existants.

SAN FRANCISCO, Californie – 25 août 2020 – Medallia , Inc. (NYSE : MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que HK Express, l'un des leaders du transport aérien en Asie, a sélectionné Medallia pour comprendre le sentiment des clients existants et potentiels et aider à prioriser les actions qui généreront de nouvelles affaires et garderont les clients existants ravis et fidèles.

A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com

2020 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

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