11 octobre 2020
SAN FRANCISCO, Californie, ANGLETERRE – 11 novembre 2020 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que ENSEK, un fournisseur de solutions logicielles de premier plan pour le secteur de l'énergie, a choisi Medallia Crowdicity pour favoriser l'engagement des employés et leur offrir l'opportunité de contribuer à façonner l'avenir de l'entreprise.
Avec Medallia Crowdicity, ENSEK incitera ses employés à partager leurs idées novatrices sur la diversité de l'entreprise, l'amélioration de l'environnement de travail et l'innovation de nouveaux produits.
"ENSEK a connu une forte trajectoire de croissance au cours des dernières années, y compris une expansion internationale et la croissance de notre plateforme SaaS, Ignition. L'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons et un élément clé de notre culture. Medallia Crowdicity offre à ENSEK une plateforme pour collecter et challenger de nouvelles idées, alors que nous travaillons pour nous développer durablement", James Kirk, directeur technique d'ENSEK.
Ideas La communauté des employés de l'entreprise aidera ENSEK à définir de nouveaux processus et à identifier les moyens d'innover dans la prochaine génération de solutions logicielles.
« Il est très stimulant de voir des entreprises comme ENSEK porter l'expérience employé et l'engagement à un niveau supérieur en introduisant le crowdsourcing à l'échelle de l'organisation. L'avenir du travail est déjà là, et l'engagement des employés, qu'ils soient à distance ou sur site, sera un facteur clé de rétention », a déclaré Greg Philotis, responsable EMEA de Medallia.
Medallia (NYSE: MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. La plateforme SaaS primée de Medallia, le Medallia Experience Cloud, domine le marché en matière de compréhension et de gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience générés lors des parcours quotidiens en personne, lors d'appels, sur les canaux numériques, via la Video et les médias sociaux, ainsi que les interactions IoT, et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des insights personnalisés et prédictifs capables de générer des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant le Medallia Experience Cloud, les clients peuvent réduire l'attrition, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de montée en gamme en temps réel, et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur les revenus, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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