11 octobre 2020
SAN FRANCISCO, Californie, ANGLETERRE - 11 novembre 2020 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui qu'ENSEK, l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles pour le secteur de l'énergie, a choisi Medallia Crowdicity pour favoriser l'engagement des employés et leur donner la possibilité de contribuer à façonner l'avenir de l'entreprise.
Avec Medallia Crowdicity, ENSEK incitera ses employés à partager leurs idées novatrices sur la diversité de l'entreprise, l'amélioration de l'environnement de travail et l'innovation de nouveaux produits.
"ENSEK a connu une forte trajectoire de croissance au cours des dernières années, y compris une expansion internationale et la croissance de notre plateforme SaaS, Ignition. L'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons et un élément clé de notre culture. Medallia Crowdicity offre à ENSEK une plateforme pour collecter et challenger de nouvelles idées, alors que nous travaillons pour nous développer durablement", James Kirk, directeur technique d'ENSEK.
Ideas La communauté des employés de l'entreprise aidera ENSEK à définir de nouveaux processus et à identifier les moyens d'innover dans la prochaine génération de solutions logicielles.
"Il est très intéressant de voir des entreprises comme ENSEK faire passer l'expérience et l'engagement des employés à un niveau supérieur en introduisant le crowdsourcing au sein de l'organisation. L'avenir du travail est là, maintenant, et l'engagement des employés, qu'ils soient à distance ou sur place, sera un facteur clé de la fidélisation", a déclaré Greg Philotis, responsable de la région EMEA pour Medallia.
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience des clients, des employés et des citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des déplacements quotidiens en personne, sur les appels et les canaux numériques, sur la vidéo et les médias sociaux et les interactions IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant et prendre des décisions commerciales ayant un impact sur le chiffre d'affaires, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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