CommScope Utilisation de Medallia pour des informations en temps réel afin d'améliorer les expériences.

SAN FRANCISCO, Californie - 23 octobre 2019 - Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui que CommScope (NASDAQ : COMM), un leader mondial des solutions d'infrastructure pour les réseaux de communication, a mis en œuvre Medallia Experience Cloud pour analyser et agir sur les expériences des clients et des employés à travers les parcours en temps réel. CommScopeLe programme de l'entreprise s'inscrit dans le cadre de son initiative globale de transformation numérique visant à soutenir les clients.

"Medallia nous aide à comprendre où prioriser nos efforts en fonction de l'impact sur le client et l'entreprise. Cette approche centrée sur le client est essentielle pour survivre dans le monde actuel axé sur l'expérience", a déclaré Anne Rogers, vice-présidente des opérations numériques et marketing pour CommScope.

CommScope est à l'avant-garde du façonnement de l'infrastructure de réseau grâce à ses produits et solutions qui améliorent la vie des gens en rendant la communication plus rapide, plus facile et plus efficace dans le monde d'aujourd'hui, qui est toujours en mouvement. Avec sa passion pour la création de liens à travers ses produits et services, CommScope peut maintenant se connecter et communiquer avec ses clients dans le monde entier, et avec ses employés tout au long de leurs déplacements, grâce à Medallia. Les informations fournies par Medallia permettront à l'entreprise de modifier l'expérience en temps réel.

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