Le groupe CFI choisit Medallia pour offrir des expériences numériques exceptionnelles aux citoyens

A propos de Medallia

Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. MedalliaLa plateforme SaaS primée de MDLA, Medallia Experience Cloud , domine le marché de la compréhension et de la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des parcours quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA propriétaire pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à l'action avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant Medallia Experience Cloud , les clients peuvent réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs, et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants.

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2020 Medallia, Inc. Tous droits réservés. Medallia®, le logo Medallia et les noms et marques associés aux produits Medalliasont des marques déposées de Medallia. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

À propos du groupe CFI

Depuis 1988, CFI Group fournit des mesures de l'expérience client et des informations commerciales à partir de son siège d'Ann Arbor, dans le Michigan, et d'un réseau de bureaux dans le monde entier. En tant que partenaire fondateur de l'American Customer Satisfaction Index (ACSI), CFI Group est la seule entreprise aux États-Unis autorisée à appliquer la méthodologie personnalisée de l'ACSI au gouvernement fédéral. Grâce à ses experts en recherche et à sa technologie brevetée, CFI Group aide les agences à améliorer l'expérience des citoyens avec le gouvernement fédéral.

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Contact IR

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