30 octobre 2019
L'expérience et la voix de l'associé sont au centre de l'attention dans l'industrie manufacturière
SAN FRANCISCO-(BUSINESS WIRE)-Medallia, Inc. (NYSE : MDLA), le leader mondial de la gestion de l'expérience, a annoncé aujourd'hui qu'American Axle & Manufacturing, Inc. a choisi Medallia comme plateforme de choix pour la gestion de l'expérience de ses associés.
"Pour s'imposer sur le marché, les employeurs doivent d'abord gagner le cœur et l'esprit de leurs collaborateurs en créant une expérience inégalée. Nous considérons l'amélioration et la réorganisation de l'expérience de nos collaborateurs comme un impératif clé de l'avenir pour attirer et retenir les talents. Pour ce faire, nous devons écouter et agir de manière proactive sur les sentiments des associés à travers chaque interaction qu'ils ont avec leur patron, leurs pairs, leur environnement de travail et le cycle de vie des ressources humaines. Grâce à la plateforme d'expérience des employés de Medallia, nous serons en mesure de mesurer ce retour d'information à chaque instant, puis de susciter des discussions et des actions sur la manière d'améliorer ces domaines", a déclaré Diego Gomez, responsable des talents et des opérations RH au niveau mondial.
Medallia (NYSE : MDLA) est le pionnier et le leader du marché de la gestion de l'expérience. Medallia est le leader du marché dans la compréhension et la gestion de l'expérience pour les clients, les employés et les citoyens. Medallia capture les signaux d'expérience créés lors des trajets quotidiens dans les interactions personnelles, numériques et IoT et applique une technologie d'IA exclusive pour révéler des informations personnalisées et prédictives qui peuvent conduire à des actions avec des résultats commerciaux considérables. En utilisant la suite de solutions de gestion de l'expérience et d'innovation proposée par Medallia, les clients peuvent engager leurs employés, réduire le taux de désabonnement, transformer les détracteurs en promoteurs et en acheteurs et créer des opportunités de vente croisée et de vente incitative dans l'instant, offrant ainsi des retours sur investissement clairs et puissants. www.medallia.com
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