Objectif

Medallia, Inc. y compris ses sociétés affiliées, ses filiales et ses sièges sociaux ("") s'engage à respecter les normes les plus strictes en matière de conduite des affaires.Medallia" Medallia attend de ses partenaires, vendeurs, fournisseurs, prestataires de services et sous-traitants, ainsi que de leurs employés, agents et représentants respectifs (collectivement, les "fournisseurs") qu'ils partagent le même engagement. Le présent Code de conduite et d'éthique pour les partenaires et les fournisseurs (le "Code") constitue une source de principes directeurs et résume les normes éthiques de conduite que nous exigeons de nos fournisseurs.

Le présent code n'est pas destiné à couvrir toutes les situations possibles pouvant donner lieu à des problèmes éthiques ou juridiques, mais il vise à promouvoir :

• des rapports financiers justes et précis ;
• une conduite éthique et le respect des lois, règles et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, une divulgation complète, juste, précise, opportune et compréhensible dans les rapports et documents que nous déposons ou soumettons à la Securities and Exchange Commission (Commission des valeurs mobilières et des changes) et dans nos autres communications publiques ;
• une conduite honnête et éthique, et une culture de la responsabilité ;
• l'engagement en faveur des droits de l'homme ;
• la dissuasion des actes répréhensibles ; et
• le signalement rapide des violations du présent code, comme le prévoit le présent code.

Les fournisseurs sont tenus de prendre connaissance, de comprendre et de respecter les principes énoncés dans le présent Code. Ce Code doit être considéré comme l’ensemble des normes minimales que nous attendons de nos fournisseurs ; il n’a pas pour objet de réduire, de remplacer ou de limiter toute autre obligation légale ou contractuelle que vous avez envers Medallia. Pour toute question concernant ce Code ou la conduite à adopter dans une situation particulière, veuillez vous adresser au service juridique Medalliaàmedallia.
 

Intégrité financière, registres et comptabilité

Les fournisseurs sont tenus de communiquer des informations financières exactes et complètes concernant la fourniture de biens ou de services à Medallia. Les informations financières transmises à Medallia, aux organismes publics ou au grand public doivent être exhaustives, fidèles, exactes, communiquées en temps utile et compréhensibles. Tous les accords conclus avec Medallia être consignés par écrit et signés par un représentant du fournisseur disposant des pouvoirs nécessaires.
 

Divulgation complète, juste, précise, opportune et compréhensible

Medallia veiller à ce que toutes les informations figurant dans les rapports et documents Medallia ou soumet à la Securities and Exchange Commission, ainsi que dans ses autres communications publiques, soient complètes, loyales, exactes, communiquées en temps utile et compréhensibles. Le Fournisseur doit coopérer et prendre toutes les mesures nécessaires pour aider Medallia ces responsabilités, dans la mesure où cela est compatible avec l’étendue de son rôle auprès Medallia. En particulier, le Fournisseur doit fournir des réponses rapides et précises à toutes les demandes pertinentes liées à la préparation Medalliade ses rapports publics et de ses communications. Le Fournisseur ne peut effectuer aucune communication publique au nom Medalliasans l’accord écrit préalable Medallia.
 

Cadeaux et gratifications

Le présent Code n'interdit pas les marques d'hospitalité normales, appropriées et modestes à destination ou en provenance de tiers dans le cadre d'une relation d'affaires, qui sont destinées à renforcer la bonne volonté entre les partenaires commerciaux. Toutefois, les fournisseurs ne doivent pas donner ou accepter de cadeaux lorsque cela créerait un conflit d'intérêts ou violerait les lois américaines ou étrangères, y compris, mais sans s'y limiter, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (Foreign Corrupt Practices Act), la loi britannique sur la corruption (Bribery Act) de 2010, la loi américaine sur les voyages (Travel Act), le titre 18 du code des États-Unis, section 201, et toutes les lois locales contre les pots-de-vin, la corruption ou le blanchiment d'argent qui peuvent s'appliquer. Les fournisseurs doivent adopter des politiques et des procédures internes pour s'assurer qu'aucun paiement ou cadeau n'est offert, fait, demandé ou reçu en contradiction avec le présent Code.

Les fournisseurs ne doivent pas donner ou accepter de cadeaux dans l'intention, ou avec une perspective raisonnable, d'influencer Medallia les clients, prospects, employés, représentants ou autres fournisseurs pour obtenir ou conserver un avantage commercial inapproprié, ou pour récompenser la fourniture ou la conservation d'un avantage commercial inapproprié, ou en échange explicite ou implicite de faveurs ou d'avantages. Les fournisseurs doivent toujours garder à l'esprit que les fonctionnaires gouvernementaux ou publics, les représentants d'organisations internationales ou les employés d'entreprises appartenant à l'État ou contrôlées par l'État sont limités dans les avantages qu'ils peuvent accepter dans l'exercice de leurs fonctions, y compris les avantages en espèces et non en espèces tels que les repas, les cadeaux, les voyages et les divertissements.

La pratique consistant à offrir des cadeaux d'affaires, à participer à l'hospitalité d'une entreprise ou à prendre la parole varie selon les pays, les régions et les secteurs d'activité. Ce qui est normal et acceptable dans un pays peut ne pas l'être dans un autre. Le critère à appliquer est de savoir si, dans toutes les circonstances, le cadeau ou l'hospitalité est raisonnable et justifiable (à la fois du point de vue du fournisseur et du bénéficiaire) plutôt que somptueux et extraordinaire, en gardant à l'esprit que ce qui peut normalement être considéré comme petit ou insignifiant dans certains pays peut avoir une valeur significative dans d'autres. L'intention derrière le cadeau doit toujours être prise en compte et rien ne doit être explicitement ou implicitement attendu ou exigé en retour.

Toutefois, pour être clair, le Fournisseur ne doit en aucun cas, directement ou indirectement (par exemple par l’intermédiaire d’un tiers), effectuer ou verser un paiement (y compris en espèces ou sous toute autre forme de valeur, telle que des repas, des cadeaux, des voyages, des divertissements, etc.) à un agent public étranger ou à un fonctionnaire étranger dans le but d’exercer une influence indue sur ce dernier, d’obtenir ou de conserver un marché pour Medallia d’obtenir un avantage indu.
 

Protection des biens, confidentialité et communications

Les fournisseurs doivent s'efforcer de protéger les actifs de Medallia(y compris les données, les systèmes et les équipements) auxquels le fournisseur a accès et de garantir leur utilisation prévue et autorisée. Toute suspicion de fraude ou de vol doit être immédiatement signalée à l'équipe juridique de Medalliapour enquête.

Dans le cadre de ses activités avec Medallia, le fournisseur peut prendre connaissance d'informations confidentielles ou exclusives concernant Medallia, ses clients, ses employés ou d'autres fournisseurs. Les informations confidentielles ou exclusives de Medallia, et d'autres sociétés, comprennent toute information non publique qui serait préjudiciable à la société concernée ou utile aux concurrents si elle était divulguée. Les informations confidentielles comprennent, sans s'y limiter, les plans d'affaires et de marketing de Medallia, la propriété intellectuelle, les secrets commerciaux, les processus commerciaux, les informations relatives aux prospects et aux clients de Medalliaet les informations sur les prix des produits.

Le Fournisseur doit (1) préserver la confidentialité des informations concernant Medallia d’autres sociétés qui lui sont confiées par Medallia; (2) utiliser ces informations uniquement à des fins professionnelles autorisées et conformément aux restrictions imposées par la partie qui les a communiquées ; et (3) limiter la diffusion des informations confidentielles aux personnes qui ont besoin d’en prendre connaissance à des fins professionnelles. Ces personnes doivent être soumises à des obligations de confidentialité similaires, sauf si la divulgation est autorisée ou imposée par la loi.
 

Traitement équitable

Medallia toujours Medallia sa réussite sur une concurrence commerciale loyale. Medallia d’avantages concurrentiels par le biais de pratiques commerciales illégales ou contraires à l’éthique. Les fournisseurs doivent, de la même manière, s’efforcer d’adopter un comportement équitable envers leurs clients, leurs prestataires de services, leurs partenaires commerciaux et leurs concurrents. Aucun fournisseur ne doit tirer indûment profit d’autrui par le biais de manipulations, de dissimulations, d’abus d’informations privilégiées, de fausses déclarations sur des faits importants ou de toute autre pratique commerciale déloyale.
 

Conflits d'intérêts

Les fournisseurs doivent éviter toute situation ou relation susceptible de donner lieu à un conflit d’intérêts réel, apparent ou potentiel, notamment en ce qui concerne les activités qu’ils mènent pour le compte ou au nom de Medallia. Les fournisseurs sont tenus de signaler tout conflit d’intérêts réel, apparent ou potentiel au service juridique Medallia. Le fait de signaler immédiatement tout problème permettra Medallia évaluer la situation et Medallia y remédier de manière appropriée.
 

Respect des lois, règles et règlements

Medallia s'efforce de se conformer à toutes les lois et réglementations gouvernementales applicables à ses activités et attend de même de tous les fournisseurs qu'ils respectent et obéissent à toutes les lois et réglementations applicables lorsqu'ils font des affaires avec Medallia ou lorsqu'ils assument des responsabilités au nom de Medallia.

Les fournisseurs ont l'obligation de connaître les lois, règles et réglementations spécifiques qui s'appliquent à eux. Si une loi est en contradiction avec une politique du présent Code, le fournisseur doit se conformer à la loi.

Vous trouverez ci-dessous un bref résumé de certains points que le fournisseur doit connaître :
 

Antitrust

Medallia à respecter, dans toutes ses activités, les lois régissant la concurrence loyale, y compris les lois antitrust. Les lois et réglementations en matière de concurrence à travers le monde visent à favoriser un marché concurrentiel et à interdire les comportements anticoncurrentiels ou les activités qui restreignent le commerce. Le Fournisseur ne doit pas mener, de concert avec d’autres entreprises, des actions qui restreignent la concurrence en violation des lois applicables. Certaines infractions aux lois antitrust impliquant des accords avec d’autres fournisseurs ou concurrents constituent des infractions pénales et peuvent entraîner de lourdes amendes ainsi que des peines d’emprisonnement pour les personnes impliquées. En outre, les mesures prises par une entreprise individuelle sur des segments de marché où elle occupe une position particulièrement forte peuvent enfreindre les lois antitrust si elles ont pour effet d’exclure la concurrence par des moyens déloyaux.
 

Pratiques équitables en matière d'emploi et respect des droits de l'homme

Medallia s'engage fermement à fournir un environnement de travail sain et sûr dans lequel tous les individus sont traités avec respect et dignité, sans distinction de race, de religion, de couleur de peau, de sexe, de grossesse, d'origine nationale, d'âge, de handicap physique ou mental, de statut de militaire ou de vétéran couvert, de statut marital, d'orientation sexuelle, de congé familial pour raison médicale, d'identité de genre ou de toute autre classification protégée par la loi en vigueur. Chaque individu a le droit de travailler dans une atmosphère professionnelle exempte de violence et d'intimidation, qui promeut l'égalité des chances en matière d'emploi et où les pratiques discriminatoires, y compris le harcèlement, sont interdites. Medallia exige des fournisseurs qu'ils promeuvent des politiques et des pratiques qui interdisent la violence, l'intimidation, la discrimination et le harcèlement, conformément au présent Code et à la législation locale applicable. Medallia exige également des fournisseurs qu'ils veillent à ce que leurs travailleurs disposent d'un système efficace et accessible pour faire part de leurs griefs, y compris ceux qui sont conformes à la législation applicable. Ce mécanisme doit encourager les travailleurs à faire part ouvertement de leurs préoccupations à la direction et, le cas échéant, faciliter une communication ouverte entre l'équipe de direction et les travailleurs.

Les fournisseurs doivent également respecter les droits de l'homme des travailleurs et les traiter avec dignité et respect, conformément aux principes locaux, nationaux et internationaux, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur la protection des victimes et la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne. Medallia interdit aux fournisseurs de se livrer à la traite des êtres humains, à l'esclavage, à la servitude, au travail forcé ou obligatoire, au travail forcé des enfants et à toute autre activité liée à la traite des êtres humains. Le travail forcé, la servitude, le travail sous contrat ou le travail involontaire en prison ne doivent en aucun cas être utilisés. Tous les travailleurs seront volontaires et devraient être libres de partir moyennant un préavis raisonnable. Les fournisseurs doivent rémunérer les travailleurs en temps voulu, à des taux de rémunération conformes aux lois sur les salaires applicables, y compris le salaire minimum et les heures supplémentaires.

Le travail des enfants ne doit en aucun cas être utilisé. Aucune personne âgée de moins de 15 ans (ou de moins de 14 ans selon les lois locales applicables) ne peut être employée par le fournisseur. Les fournisseurs doivent adopter des procédures et conserver des documents permettant de vérifier qu'aucun travailleur n'est plus jeune que l'âge légal local pour terminer l'enseignement obligatoire. Les travailleurs âgés de moins de 18 ans ne peuvent effectuer un travail susceptible de mettre en péril leur santé ou leur sécurité. Le fournisseur doit se conformer aux lois, règles et réglementations applicables en matière de travail et d'emploi.

Les fournisseurs sont tenus d’offrir à leurs travailleurs un environnement sûr et sain, conforme à l’ensemble des lois et réglementations applicables en matière de santé et de sécurité. Les fournisseurs doivent mettre en œuvre des mesures de santé et de sécurité visant à réduire au minimum les risques potentiels. Les travailleurs ne doivent faire l’objet d’aucune sanction disciplinaire pour avoir signalé des problèmes de sécurité. Les fournisseurs se conformeront à l’ensemble des réglementations applicables en matière de qualité, de santé et de sécurité. Toutes les assurances, autorisations, licences et enregistrements requis doivent être obtenus, conservés et tenus à jour.  Les fournisseurs doivent se conformer à toutes les lois applicables à leurs relations avec leurs travailleurs, y compris, sans s’y limiter, les lois régissant les conditions générales des contrats de travail respectifs.
 

Responsabilité environnementale

La responsabilité environnementale et le développement durable font partie intégrante de la stratégie commerciale Medallia. Medallia à minimiser l'impact de ses activités sur l'environnement et nous demandons à nos fournisseurs d'en faire de même. Les déchets de toute nature doivent être éliminés à la source ou réduits grâce à des pratiques telles que la modification des processus de production, de maintenance et d'exploitation des installations, le recours à des matériaux de substitution, la conservation, le recyclage et la réutilisation des matériaux. Tous les enregistrements et autorisations environnementaux requis doivent être obtenus et maintenus à jour. Le fournisseur gérera et éliminera tous les matériaux de manière respectueuse de l’environnement, en veillant à la protection de la santé humaine et de l’environnement, conformément aux lois, règles et réglementations applicables.
 

Pratiques de corruption à l'étranger et lois anti-corruption

Le fournisseur ne peut effectuer des transactions pour le compte de Medallia sur des marchés étrangers et avec des représentants de gouvernements étrangers que conformément aux politiques établies par Medalliaen matière de pratiques de corruption à l'étranger et/ou à toute loi applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (la "FCPA"), la loi britannique sur la corruption de 2010, la loi américaine sur les voyages, le titre 18 du code des États-Unis, section 201, et toutes les lois locales contre les pots-de-vin, la corruption ou le blanchiment d'argent qui peuvent s'appliquer. Le fournisseur ne doit jamais se livrer à des pots-de-vin, à des dessous-de-table ou à d'autres types de corruption lorsqu'il traite avec des clients ou d'autres tiers, quelles que soient les lois, les pratiques ou l'intensité concurrentielle locales. Plus précisément, le fournisseur ne doit jamais, directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un tiers, effectuer ou fournir un paiement (y compris en espèces ou tout autre article de valeur tel que des repas, des cadeaux, des voyages, des divertissements, etc.) à un fonctionnaire étranger ou à un employé du gouvernement afin d'influencer de manière corrompue le fonctionnaire étranger ou l'employé du gouvernement, d'obtenir ou de conserver des affaires pour Medallia ou d'acquérir tout avantage inapproprié.

Si le Fournisseur est amené à représenter Medalliaou à agir en Medallianom, il doit également se conformer à la Politique mondiale de lutte contre la corruption Medallia, dont vous pouvez obtenir une copie en contactant le service juridique Medallia.
 

Lois sur le contrôle des exportations

La législation en matière de contrôle des exportations régit l'exportation de marchandises, de données techniques et la divulgation, écrite ou orale, de données techniques depuis les États-Unis, ainsi que les échanges commerciaux et la prestation de services à destination de certaines personnes, entités et nations. Medallia ses fournisseurs qu'ils se conforment à cette législation dans la mesure où celle-ci s'applique.
 

Délits d'initiés

En vertu des lois fédérales et régionales sur les valeurs mobilières, il est illégal de négocier des titres d’une société tout en détenant des informations non publiques significatives concernant cette société. Étant donné que le Fournisseur peut avoir connaissance d’informations confidentielles spécifiques qui ne sont pas divulguées en dehors Medallia constituent des informations non publiques significatives, la négociation de titres Medalliapourrait constituer un délit d’initié et enfreindre la loi, tout comme le fait de communiquer des informations non publiques significatives à des tiers qui négocient sur la base de ces informations. Il incombe au Fournisseur de se conformer à ces lois et de ne pas divulguer d’informations non publiques significatives ni de négocier Medallia s’il est en possession de telles informations.
 

Conformité et rapports

Respect du présent code

Les fournisseurs doivent vérifier leur conformité au présent Code ainsi qu’aux exigences contractuelles des clients relatives à toute autre responsabilité. Medallia également procéder à des audits auprès de ses fournisseurs afin de vérifier leur conformité au Code ou demander à ceux-ci une attestation écrite (signée par un dirigeant du fournisseur) confirmant leur conformité au présent Code. Les fournisseurs doivent coopérer pleinement et dans les délais impartis à tout audit de conformité raisonnable ou à toute demande d’attestation émanant de Medallia. Les fournisseurs doivent disposer d’un processus de mesures correctives et préventives pour remédier aux cas de non-conformité au présent Code. Les fournisseurs doivent également établir et tenir à jour des documents et des registres afin de garantir le respect des réglementations, la conformité au présent Code et à toute autre Medallia convenue Medallia .
 

Recherche de conseils

Le fournisseur est invité à demander conseil à Medallia doute quant à savoir si une situation particulière enfreint le présent Code. Dans la plupart des cas, les questions relatives au présent Code doivent être portées à l'attention de l'équipe juridique Medallia.
 

Signalement des infractions

Il incombe aux fournisseurs de prévenir et de signaler toute violation du présent Code. Si un fournisseur a connaissance ou soupçonne une violation du présent Code, ou des lois et réglementations applicables (y compris des plaintes ou des préoccupations concernant la comptabilité, les contrôles comptables internes ou les questions d’audit), il doit la signaler immédiatement au service juridique Medalliaou en ligne à medallia.
 

Enquêtes

Les infractions signalées feront l'objet d'une enquête rapide et approfondie menée par Medallia. La personne qui signale l'infraction ne doit pas mener d'enquête de son propre chef. Le fournisseur est tenu de coopérer pleinement à toute enquête dûment autorisée portant sur les infractions signalées, et ne doit pas dissimuler, altérer ou omettre de communiquer des informations pertinentes dans le cadre d'une telle enquête.
 

Sanctions

Toute violation du présent Code ou de la législation applicable peut entraîner la résiliation de la relation et du contrat entre le Fournisseur et Medallia. Medallia également signaler les infractions à la loi aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.
 

Divulgation

Aucune disposition du présent Code ou de tout autre accord ou politique Medallia n'a pour objet d'interdire ou de restreindre le droit du fournisseur de divulguer des informations confidentielles à toute agence gouvernementale, réglementaire ou d'autorégulation, y compris en vertu de la section 21F du Securities and Exchange Act de 1934, tel qu'amendé, et des règles qui en découlent.