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Ordre du jour
8h30 - 9h30
Inscription et petit-déjeuner de réseautage
9h30 - 10h15
Discours d'ouverture
10 h 15 - 11 h 00
Vitrine des clients de Bupa
11h00 - 11h30
Pause
11h30 - 12h30
Écoute omnicanale - Capter la voix du client partout
12:30 - 13:30
Déjeuner
13 h 30 - 14 h 15
Panel de clients
14 h 15 - 14 h 45
Session dirigée par Medallia
14 h 45 - 15 h 15
Pause
15 h 15 - 16 h 00
Vitrine des clients de Bunnings
16:00 - 16:15
Remarques finales
16 h 15 - 18 h 00
Réception de réseautage
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