S'informer avant de partir

Las Vegas, capitale mondiale du divertissement, propose des spectacles éblouissants, des casinos célèbres, des restaurants de renommée mondiale et des boutiques de luxe. Au-delà du Strip, vous pourrez découvrir des musées uniques et la beauté du désert du Nevada.

Notre lieu de conférence, Wynn Resorts, détient plus de prix Forbes cinq étoiles que n'importe quel autre hôtel indépendant dans le monde, ce qui fait de chaque visite une expérience unique.

L'aéroport international Harry Reid se trouve à seulement 2 miles du célèbre Las Vegas Boulevard et à 3 miles du Wynn.

Itinéraire de Harry Reid à Wynn Las Vegas

Se déplacer à Las Vegas: Monorail, Vegas Loop, covoiturage, etc.

Le bureau d'inscription et d'information est situé dans le salon de la convention [carte] du Wynn.

Dimanche 23 mars, 14h00 - 18h00 PT
Lundi 24 mars, de 7h00 à 19h00 (heure locale)
Mardi 25 mars, de 7h00 à 18h00 (heure locale)
Mercredi 26 mars, de 7h00 à 17h30 (heure locale)

Pour toute question concernant le Wynn, cliquez ici.

Notre conférence adopte un code vestimentaire décontracté. Le centre de villégiature est vaste - vous allez devoir faire des pas ! - nous vous conseillons donc vivement de porter des chaussures de marche confortables.

L'accès gratuit à l'Internet sans fil sera disponible au Wynn pendant votre séjour. Vous recevrez des instructions pour vous connecter au réseau Wi-Fi lors de votre enregistrement.

Notre application mobile pour iOS et Android contient tout ce dont vous avez besoin, y compris le programme de la conférence et l'emplacement des salles. Vous pouvez également entrer en contact avec d'autres participants et partenaires commerciaux, et établir votre agenda personnel. Nous vous recommandons de télécharger l'application avant votre arrivée.

Où télécharger l'application de la conférence : Apple / Android

Vous pouvez également rechercher "Medallia Experience" dans l'app store.

Découvrez les stands des sponsors, assistez à des démonstrations en direct, testez le simulateur McLaren F1, dégustez de bons plats, et bien plus encore. L'espace ultime pour l'innovation et l'inspiration !

Le hall d'exposition sera accessible aux heures suivantes (fermé pendant les conférences et les séances de travail)

• Lundi 24 mars de 17h00 à 19h00 PT
• Mardi 25 mars de 7h30 à 16h00 PT
• Mercredi 26 mars de 7h30 à 15h45 PT

Rencontrez nos exposants
Rencontrez les partenaires qui changent la donne et qui façonnent l'avenir du CX et de l'EX. Arrêtez-vous à leurs stands pour explorer des solutions innovantes et ouvrir de nouvelles possibilités pour vos programmes.

Découvrez les produits Medallia
Entrez en contact avec des experts, découvrez de nouvelles solutions et trouvez les bons outils pour faire avancer votre entreprise.

Simulateur d'évasion McLaren F1
Prenez place dans le siège du conducteur et ressentez le frisson de la course de F1 avec un cockpit à mouvement complet, une direction à retour de force et des pédales professionnelles.

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Exprimez-vous avec des épingles personnalisées qui mettent en valeur votre personnalité - saisissez les vôtres avant qu'il n'y en ait plus !

Visitez le marché Medallia
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Faites passer votre organisation au niveau supérieur grâce aux conseils personnalisés des experts de Medallia!
Relevez vos défis les plus urgents et découvrez les opportunités d'améliorer votre programme grâce à des sessions individuelles dédiées avec nos conseillers et stratèges.

Planifiez une réunion de 30 minutes avec ces spécialistes de Medallia :

• Conseillers en expérience client (CXA)
• Conseillers en expérience professionnelle (EXA)
• Chefs de produit
• Équipe d'analyse de la stratégie Medallia
• Équipe chargée de l'analyse de texte
• Équipe d'étude de marché
• Équipe chargée de la réalisation de la valeur commerciale

...et bien d'autres choses encore ! Réservez votre session sur ce site, qui affiche les biographies et les disponibilités de chaque expert. Les réunions auront lieu les 25 et 26 mars et sont offertes sur la base du premier arrivé, premier servi - ne les manquez pas !

Experience '25 est plus qu'un simple contenu éducatif - c'est une excellente occasion de réseautage ! Découvrez nos réceptions, Birds of a Feather, le déjeuner Raise the Bar for Social Impact, la musique live au Beer & Wine Garden par le candidat de The Voice Dave Fenley, et célébrez à la fête de clôture où vous pourrez établir et approfondir des liens précieux avec vos collègues.

Commencez votre journée par le Jet Lag Lounge d'Ipsos. Il s'agit d'une session de réseautage décontractée conçue pour les participants dont les programmes couvrent plusieurs zones géographiques. Rencontrez des professionnels de l'expérience sur votre fuseau horaire et profitez de l'expérience Las Vegas avec du café, du thé, des pâtisseries et de la bonne compagnie.

Quand : Le 25 mars de 6h30 à 8h30 (heure de Paris)
Où : Fluerie

Nous serions ravis de voir votre expérience se dérouler ! Taguez-nous avec #MedalliaExperience pour rester en contact et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour des mises à jour en direct, des commentaires et tout le plaisir en cours de route !

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Le Partner Summit de Medalliaà Experience est un événement réservé aux partenaires de Medallia le 24 mars. Nous commencerons à 11h30 par un déjeuner de réseautage, puis nous nous plongerons dans le contenu spécifique aux partenaires de 13h à 16h30.

Remarque : passez au bureau d'inscription de l'événement pour vous enregistrer le 24 mars avant le sommet des partenaires - vous aurez besoin de votre badge de conférence pour entrer au sommet des partenaires.

Si vous avez des questions sur le Partner Summit, contactezmedallia

Le lundi 24 mars, rejoignez la communauté du Medallia User Group (MUG) et discutez des meilleures pratiques et des trucs et astuces avec des praticiens CX/EX.

Ordre du jour de la journée MUG (provisoire)

10:00 - Coup d'envoi / Bienvenue
10:30 - Événement de mise en réseau : Regroupés par domaines d'intérêt pour 2025
12:00 - Déjeuner
1:00 - Session principale
13:30 - Sessions des panélistes : (1) Meilleures pratiques en matière d'AT (2) Stimuler l'engagement dans les programmes (3) Boucler la boucle : Boucle interne
2:30 - Sessions des panélistes : (4) Soins à la clientèle - Centre de contact (5) Cartographie du parcours omni-canal (6) Allumer la culture CX/EX
15:20 - Pause de réseautage
3:50 - Sessions de panelistes spécifiques à l'industrie : (7) Commerce de détail (8) Services financiers (9) B2B
4:40 - Cérémonie de clôture
5:00 - Réception de bienvenue pour Medallia Experience 2025

*Vous devez vous inscrire pour participer à l'événement et être un client actuel de Medallia .

Nous nous engageons à promouvoir le bien-être de la communauté et à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un environnement sûr et sans danger pour toutes les personnes concernées, y compris le personnel d'Experience '25, le personnel de l'hôtel, nos participants, leurs familles respectives et les communautés locales.

Le Wynn et l'Encore Las Vegas ont mis en place des protocoles de santé et de sécurité reconnus comme la norme et imités dans tout le secteur de l'hôtellerie.

Avec tant de choses à explorer, il est facile de se laisser emporter par l'excitation ! Voici quelques conseils pour vous permettre de vous sentir au mieux de votre forme :

• S'hydrater
• Porter des chaussures confortables
• Gardez votre baume à lèvres à portée de main
• Prendre des pauses bien méritées pour se ressourcer et faire le plein d'énergie
• Apportez un pull ou une veste légère pour le centre de conférence - il peut faire frais à l'intérieur.
• Pour les activités en plein air, n'oubliez pas une veste plus chaude - le temps à Las Vegas peut être imprévisible ! La réception du mardi soir se déroulera en plein air, au pavillon des événements, et la réception de clôture du mercredi aura lieu au Encore Beach Club. Si la pluie décide de se joindre à nous, nous avons prévu un lieu de secours à l'intérieur !
• Gardez de l'énergie pour la Beer & Wine Garden Party du mardi, avec la musique de Dave Fenley, et pour le final épique du mercredi soir !
• Imprégnez-vous de toutes les connaissances, nouez des liens avec vos pairs et amusez-vous bien !

Medallia est fière de faire sa part dans la crise climatique en s'engageant à devenir net-zéro d'ici 2040. Lors de l'Experience, nous sommes ravis de collaborer avec nos participants pour réduire notre empreinte sur le site. La stratégie de Medalliaen matière de développement durable s'articule autour des thèmes suivants : réduire, réutiliser et recycler.

Dans la mesure du possible, veuillez prendre en considération

• Utiliser le sac réutilisable que nous fournirons lors de la conférence
• Réduire les déchets alimentaires en compostant les denrées périssables et en recyclant les emballages admissibles.
• Recyclage du papier tel que les prospectus et les ordres du jour imprimés
• Réduire la consommation d'eau sous la douche
• Boire de l'eau du robinet plutôt que de l'eau en bouteille
• Débrancher les appareils électroniques lorsqu'ils ne sont pas utilisés
• Réutilisation de votre lanyard et de vos pin's personnalisés pour la prochaine expérience !

Si vous avez d'autres idées sur la manière de travailler ensemble pour réduire notre empreinte sur l'expérience ou si vous voulez en savoir plus sur notre stratégie de développement durable, rejoignez-nous au déjeuner "Raising the Bar for Social Impact" le mardi 25 mars à midi ! Nous serions ravis de vous entendre.