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Les résultats ?

✓ Une croissance du chiffre d'affaires 41 % plus rapide

✓ Une croissance des bénéfices 49 % plus rapide

✓ Une fidélisation de la clientèle améliorée de 41 %

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Grandes marques. Décisions importantes. Impact CX prouvé.

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Reconnu par les plus grandes marques. Classé « leader » par les meilleurs analystes. Un partenariat éprouvé à tous les niveaux.

Conçue pour gérer la complexité, Medallia à toutes les structures, recueille toutes les données et fournit les insights pertinentes insights chaque poste.

Frontline-Ready AI™ vous permet d'agir rapidement et de résoudre les problèmes plus vite. Ainsi, chaque employé peut faire bouger les choses en toute confiance, jour après jour.

ROI que ROI pouvez présenter à votre PDG.

« Le fait est que nous ne voulons pas seulement des données brutes. Nous voulons des informations. Nous voulons des tendances exploitables que le terrain juge utiles. C'est là que réside la valeur stratégique d'une entreprise comme Medallia. »
—Directeur de la mesure de l'expérience client et de l'analyse des données

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Trois écrans mobiles présentent une étude de Forrester intitulée « The Total Economic Impact™ of Medallia », qui met en avant les économies réalisées, les avantages commerciaux et expérience client rendus possibles par la plateforme Medallia.

185%

de retour sur investissement en 3 ans

$30M

croissance grâce à la personnalisation

3X

ROI chaque dollar investi

$15M

sauvé grâce à la consolidation technologique

Des marques qui ne manquent jamais leur coup.  Des histoires qui le prouvent.

Toutes les histoires Toutes les histoires

Découvrez comment les grandes marques ont réussi à sortir du chaos, à trouver leurs meilleures stratégies et à aller de l'avant sans se retourner.

Hospitalité

Best Western comprend ce qui compte le plus avec Medallia

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Services financiers

H&R Block avec un texte blanc en gras sur fond noir et un grand carré vert sur le côté gauche.

Regardez H&R Block activer chaque employé avec Medallia

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Une femme vêtue d'une blouse blanche observe un microscope dans un laboratoire faiblement éclairé, concentrée sur son travail scientifique.

sciences de la vie

J&J s'appuie sur les retours du service d'assistance pour améliorer expérience employé

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Les analystes ne sont généralement pas d'accord. Sauf en ce qui concerne Medallia.

Magic Quadrant™ 2026 de Gartner

pour les plateformes « Voix du client »

L'image montre le mot FORRESTER en grandes lettres majuscules gris clair sur fond blanc.

The Total Economic Impact™ Of Medallia

Medallia permet de réaliser des économies et d'obtenir des avantages commerciaux