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Les résultats ?

✓ Une croissance du chiffre d'affaires 41 % plus rapide

✓ Une croissance des bénéfices 49 % plus rapide

✓ Une fidélisation de la clientèle améliorée de 41 %

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Grandes marques. Décisions importantes. Impact CX prouvé.

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Medallia les entreprises Medallia réduire leurs coûts, Medallia augmenter leurs revenus et Medallia transformer les données d'expérience en impact significatif, jour après jour.

Reconnu par les plus grandes marques. Classé « leader » par les meilleurs analystes. Un partenariat éprouvé à tous les niveaux.

Conçue pour gérer la complexité, Medallia à toutes les structures, capte tous les signaux et fournit les informations pertinentes à chaque fonction.

Frontline-Ready AI™ vous permet d'agir rapidement et de résoudre les problèmes plus vite. Ainsi, chaque employé peut faire bouger les choses en toute confiance, jour après jour.

ROI dont vous pouvez parler à votre PDG.

« Le fait est que nous ne voulons pas seulement des données brutes. Nous voulons des informations. Nous voulons des tendances exploitables que le terrain juge utiles. C'est là que réside la valeur stratégique d'une entreprise comme Medallia. »
—Directeur de la mesure de l'expérience client et de l'analyse des données

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Trois écrans mobiles présentent une étude de Forrester intitulée « The Total Economic Impact™ of Medallia », qui met en avant les économies réalisées, les avantages commerciaux et l'amélioration de l'expérience client rendus possibles grâce à la plateforme Medallia.

185%

de retour sur investissement en 3 ans

$30M

croissance grâce à la personnalisation

3X

ROI pour chaque dollar investi

$15M

sauvé grâce à la consolidation technologique

Des marques qui ne manquent jamais leur coup.  Des histoires qui le prouvent.

Toutes les histoires Toutes les histoires

Découvrez comment les grandes marques ont réussi à sortir du chaos, à trouver leurs meilleures stratégies et à aller de l'avant sans se retourner.

Hospitalité

Best Western comprend ce qui compte le plus avec Medallia

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Services financiers

H&R Block avec un texte blanc en gras sur fond noir et un grand carré vert sur le côté gauche.

Regardez H&R Block activer chaque employé avec Medallia

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Une femme vêtue d'une blouse blanche observe un microscope dans un laboratoire faiblement éclairé, concentrée sur son travail scientifique.

sciences de la vie

J&J utilise les commentaires du service d'assistance pour améliorer l'expérience des employés.

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Les analystes ne sont généralement pas d'accord. Sauf en ce qui concerne Medallia.

Magic Quadrant™ 2026 de Gartner

pour les plateformes « Voix du client »

L'image montre le mot FORRESTER en grandes lettres majuscules gris clair sur fond blanc.

The Total Economic Impact™ Of Medallia

Medallia permet de réaliser des économies et d'obtenir des avantages commerciaux