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Nous vous montrerons comment Medallia transforme chaque clic, appel et signal en actions que vous pouvez visualiser en temps réel.

Les résultats ?

✓ Croissance des revenus 41 % plus rapide

✓ Croissance des bénéfices 49 % plus rapide

✓ Rétention client 41 % supérieure

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Grandes marques. Décisions majeures. Impact avéré sur l'expérience client.

Découvrez leurs témoignages

Générez des résultats qui propulsent réellement l'entreprise.

Medallia aide les entreprises à réduire leurs coûts, à accroître leurs revenus et à transformer les données d'expérience en un impact significatif, jour après jour.

Reconnue par les plus grandes marques. Classée « leader » par les meilleurs analystes. Un partenariat éprouvé à chaque étape.

Conçue pour la complexité, Medallia s'adapte à toute structure, capture chaque signal et fournit les bons insights à chaque rôle.

L'IA opérationnelle™ vous permet d'agir rapidement et de corriger encore plus vite. Ainsi, chaque collaborateur peut, en toute confiance, faire la différence au quotidien.

Un ROI dont vous pourrez parler à votre PDG.

“L'objectif n'est pas de se contenter de données brutes. Nous voulons des informations. Nous voulons des tendances de données exploitables que le terrain juge précieuses. C'est la valeur stratégique d'une entreprise comme Medallia.”
—Directeur de la mesure CX et de l'analyse des données

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Trois écrans mobiles affichent une étude Forrester intitulée « The Total Economic Impact™ of Medallia », soulignant les économies de coûts, les avantages commerciaux et les améliorations de l'expérience client rendus possibles par la plateforme de Medallia.

185%

de retour sur investissement en 3 ans

$30M

croissance grâce à la personnalisation

3X

ROI pour chaque dollar investi

$15M

sauvé grâce à la consolidation technologique

Des marques qui ne ratent jamais leur coup.  Des témoignages qui le prouvent.

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Découvrez comment les marques leaders ont surmonté le chaos, identifié leurs actions les plus impactantes et n'ont pas regardé en arrière.

Hôtellerie

Best Western comprend ce qui compte le plus avec Medallia

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Services financiers

Regardez H&R Block activer chaque employé avec Medallia

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Une femme en blouse de laboratoire blanche observe un microscope dans un laboratoire faiblement éclairé, se concentrant intensément sur son travail scientifique.

sciences de la vie

J&J utilise les retours du service d'assistance pour améliorer l'expérience employé

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Les analystes ne sont généralement pas d'accord. Sauf sur Medallia.

Magic Quadrant™ 2026 de Gartner

pour les plateformes de Voix du Client

L'image présente le mot FORRESTER en grandes lettres capitales gris clair sur un fond blanc.

The Total Economic Impact™ Of Medallia

Medallia permet de réaliser des économies et d'obtenir des avantages commerciaux