Chiens, DJ et données : pourquoi Experience '26 est le meilleur événement CX de l'année

Si vous ne devez assister qu'à un seul événement consacré à l'expérience client cette année, choisissez Experience '26 ! Vous serez dans la salle la plus intelligente du CX, tout en profitant d'un hébergement cinq étoiles. 

Des opportunités de réseautage inégalées. La possibilité de poser toutes vos questions à des experts en expérience client et d'obtenir des réponses sans détours. Des informations que vous pouvez réellement utiliser pour améliorer la vie de vos clients et avoir un impact commercial qui prouve votre valeur. Voilà ce à quoi vous pouvez vous attendre en participant à Experience '26. 

Et bien plus encore.

Les participants viennent assister à des sessions qui expliquent en détail comment mesurer le retour sur investissement de l'expérience client à l'aide d'exemples concrets, et qui montrent comment les leaders de leur secteur (tels que Verizon, Mazda et Hyatt) brisent les silos pour obtenir un impact plus important. (Consultez la liste complète des sessions ici, et vous comprendrez ce que nous voulons dire.)

Ils viennent également pour apprendre et nouer des liens avec des leaders mondiaux issus de Bank of America, Mayo Clinic, Kantar, etc.

Mais ce n'est pas tout. Il y a aussi la magie qui opère entre les séances. 

Cette expérience allie un apprentissage très efficace à beaucoup de plaisir, offrant une occasion rare de se ressourcer et de nouer des liens avec plus de 1 500 pairs dans un cadre luxueux. 

Ce n'est pas seulement une conférence : c'est la salle la plus intelligente en matière d'expérience client. 

Qu'est-ce qui fait de Medallia le meilleur événement dédié à l'expérience client ?

Le lieu et l'ambiance

Le Wynn Las Vegas Resort est le cadre idéal pour Experience. Ce complexe hôtelier propose des chambres cinq étoiles où les participants peuvent se détendre entre les sessions et après les événements de la conférence.

C'est le centre névralgique de la renaissance de l'expérience client, un lieu dédié aux nouvelles technologies et aux réponses concrètes.

Les participants de l'année dernière n'ont pas cessé de parler de cette conférence :

« Je suis traité comme un VIP quand je suis ici. »

« Les opportunités de réseautage et l'expérience d'apprentissage sont phénoménales. » 

« Il y a du plaisir, il y a des gens, il y a du réseautage, j'apprends des choses et je passe simplement un bon moment. »

Regardez notre vidéo récapitulative de 2025 pour découvrir les coulisses de Medallia et écouter les anciens participants évoquer les moments forts de l'événement.

Du temps en tête-à-tête avec votre tribu

De la réception de bienvenue aux adieux finaux, alors que nous clôturerons Experience '26 au XS Nightclub du Wynn, les occasions ne manqueront pas pour rencontrer et nouer des liens avec vos pairs.

• Rejoignez des sessions de réseautage professionnel avec des leaders issus de secteurs verticaux tels que la vente au détail, la santé et la finance.
• Réservez un rendez-vous avec l'un des experts CX, EX ou produits Medallia pour découvrir de nouvelles perspectives et des solutions pratiques à vos plus grands défis.
• Promenez-vous dans le hall d'exposition et mêlez-vous aux autres participants dans les couloirs entre les sessions : c'est là que le réseautage se fait naturellement, que des liens durables se créent et que vous rencontrerez les esprits qui font avancer le secteur.
• Découvrez notre écosystème de partenaires qui seront à votre disposition pour vous aider à améliorer votre stratégie d'expérience client.

Des nuits inoubliables

Une fois les ateliers et les sessions de formation terminés chaque jour, vous pourrez profiter pleinement de ce que Las Vegas a de mieux à offrir, notamment sa vie nocturne animée.

Nous avons prévu trois soirées exceptionnelles, qui vous offriront de nombreuses occasions de nouer des liens et de créer des souvenirs, tout en profitant de la vue sur la célèbre Sphère. 

• Bienvenue à la Global Street Fair : ce tour gastronomique mondial vous propose les cuisines audacieuses de quatre villes emblématiques, des expériences immersives et des souvenirs.
• Expalooza : activations interactives, rythmes endiablés et goodies personnalisés vous attendent dans ce festival organisé sous une lune néon.
• Queen of Hearts Masquerade : pour notre dernière soirée, tout sera rouge, noir et masqué, avec glamour, espièglerie et moments inoubliables dans une discothèque haut de gamme très prisée.

Moments de joie

Il est parfois nécessaire de prendre du recul par rapport aux données. C'est pourquoi nous avons préparé une sélection d'activités ludiques pour vous aider à vous détendre tout au long de l'événement. N'hésitez pas à découvrir certaines de nos activités préférées.

• Le parc pour chiens : rejoignez la meute ! Nous avons créé un espace dédié où vous pouvez passer du temps avec des chiens, pour faire une pause mignonne et câline pendant vos études.
• Le besoin de vitesse : prenez le volant de l'un de nos simulateurs McLaren Racing pour faire monter votre adrénaline et vivre des sensations fortes.
• La thérapie par le shopping : faites vos achats sur Medallia , qui rassemble vos marques préférées telles que Disney, Vuori et Kate Spade.

Qu'est-ce que tu attends ?

Au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, il ne s'agit pas d'une conférence classique sur l'expérience client. La différence réside dans les détails, qu'il s'agisse des intervenants, du lieu, du réseautage, de la vie nocturne ou des activités bien pensées. 

C'est dans l'expérience que vous trouverez des informations que vous ne trouverez pas sur Google et des moments à ne pas manquer. Mais ne gardez pas cela pour vous ! Venez avec toute votre équipe, car le plaisir est encore plus grand lorsqu'il est partagé ! Inscrivez-vous dès maintenant pour participer à l'événement incontournable de cette année consacré à l'expérience client, qui se tiendra du 10 au 12 février 2026.