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Paris

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  • 26 septembre
  • Hôtel Lutetia
  • Paris

Le rendez-vous de l’écosystème CX de la rentrée à Paris

Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des leaders de l’expérience client au niveau mondial au cours d’une journée inspirante, faite de partages et d’échanges. Venez repensez et réimaginez votre parcours CX avec nous. Vous pourrez :

  • Ecouter les témoignages et les exemples forts des entreprises de votre région et du monde entier qui excellent en CX
  • Rencontrer les experts produits de Medallia et découvrir les dernières innovations en matière de CX
  • Prendre contact avec les principaux experts CX dans votre domaine ainsi que nos dirigeants exécutifs régionaux et mondiaux et avoir leur regard d’experts sur vos problématiques propres

 

Lieu et logistique :

L’Hotel Lutetia sera le cadre idéal pour notre journée d’inspiration et de networking.

Hôtel Lutetia
45 Boulevard Raspail
75006
Paris

Confirmation d’inscription

Programme du mercredi 26 septembre 2018

12 h 30:

Déjeuner et networking – rejoignez-nous pour le déjeuner dans ce lieu historique pour démarrer cet après-midi d’échanges de façon sympathique

13 h 30:

Introduction et présentation du déroulé de la journée

13 h 45:

Un aperçu des récentes innovations technologiques dans le domaine de la gestion opérationnelle de l’expérience client

14 h 15:

Intervention d’un analyste de Forrester – analyses des dernières tendances du marché en matière de CX

15 h 00:

Break et networking

15 h 30:

Inspiration – découvrez comment les leaders ont construit les programmes CX les plus performants du marché et les résultats concrets qu’ils ont obtenus.

16 h 50:

Discours de clôture (à préciser)

17 h 20:

Cocktail et networking – faites le point de ce que vous avez appris au cours de la journée à l’occasion de notre réception du soir, avec boissons, snacks et divertissements !

Souhaitez-vous être informé(e) de nos prochains évènements ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante [email protected].