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Paris

Medallia City Tour Paris

  • 26 septembre
  • Hôtel Lutetia
  • Paris

Le rendez-vous de l’écosystème CX de la rentrée à Paris

Vous aurez l’opportunité d’échanger avec des leaders de l’Expérience Client au niveau mondial au cours d’une journée inspirante, faite de partages et d’échanges. Venez repensez et réimaginez votre parcours CX avec nous. Vous pourrez :

  • Ecouter les témoignages et les exemples forts des entreprises de votre région et du monde entier qui excellent en CX
  • Rencontrer les experts produits de Medallia et découvrir les dernières innovations en matière de CX
  • Prendre contact avec les principaux experts CX dans votre domaine ainsi que nos dirigeants exécutifs régionaux et mondiaux et avoir leur regard d’experts sur vos problématiques propres

 

Lieu et logistique :

L’Hôtel Lutetia sera le cadre idéal pour notre journée d’inspiration et de networking.

Hôtel Lutetia
45 Boulevard Raspail
75006
Paris

L'enregistrement est clôturé

Si vous souhaitez être ajouté(e) à la liste d'attente, veuillez nous écire à : [email protected]

Programme du mercredi 26 septembre 2018

12 h 30:

Déjeuner et networking – rejoignez-nous pour le déjeuner dans ce lieu historique pour démarrer cet après-midi d’échanges de façon conviviale

13 h 30:

Introduction et présentation du déroulé de la journée

13 h 35:

Présentation des récentes innovations technologiques dans le domaine de la gestion opérationnelle de l’Expérience Client (note : la session se déroulera en anglais)

14 h 15:

Intervention d’un analyste de Forrester – analyses des dernières tendances du marché en matière de CX

14 h 45:

Inspiration Generali – découvrez comment les leaders ont construit les programmes CX les plus performants du marché et les résultats concrets qu’ils ont obtenus.

15 h 15:

Break et networking

15 h 45:

Inspiration – découvrez comment les leaders ont construit les programmes CX les plus performants du marché et les résultats concrets qu’ils ont obtenus.

16 h 15:

Inspiration Air Liquide – découvrez comment les leaders ont construit les programmes CX les plus performants du marché et les résultats concrets qu’ils ont obtenus.

16 h 45:

Break et networking

17 h 00:

Inspiration BNP Paribas – découvrez comment les leaders ont construit les programmes CX les plus performants du marché et les résultats concrets qu’ils ont obtenus.

17 h 30:

Discours de clôture: Borge Hald, Co-founder, Executive Chairman & Chief Strategy Officer, Medallia (note : la session se déroulera en anglais)

18 h 00:

Cocktail et networking – faites le point de ce que vous avez appris au cours de la journée à l’occasion de notre réception du soir, avec boissons, snacks et divertissements !

Souhaitez-vous être informé(e) de nos prochains évènements ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante [email protected].