El mercado digital está cambiando rápidamente. Tanto si los clientes contratan una nueva tarjeta de crédito, compran un regalo navideño o se ponen en contacto con los equipos de asistencia para solicitar ayuda, las tareas cotidianas se realizan ahora en línea. Para seguir el ritmo de este panorama digital en evolución, necesita una línea directa con la voz de sus clientes, de modo que pueda comprender y optimizar sus experiencias en línea en tiempo real.
Cree estas experiencias optimizadas con Medallia. Nuestra solución de feedback digital le ofrece las herramientas necesarias para interactuar con los clientes en cualquier canal digital, de modo que pueda comprender qué opinan los clientes sobre su experiencia digital y cómo mejorar esas experiencias a escala.
