Folleto

Libere el poder de la IA en CX - Ahora en español

Las capacidades de GenAI de Medallia permiten a los equipos de atención al cliente comprender, responder y actuar al instante en el idioma local.

Transforme cada interacción con el cliente en insights accionables, acelerando la resolución de problemas y maximizando la satisfacción en cada punto de contacto.

Resúmenes InteligentesTM
Obtenga resúmenes instantáneos de llamadas, chats, temas y tendencias, entregados en español, ahorrando horas de revisión manual y permitiendo una acción más rápida. Los equipos que han utilizado Resúmenes Inteligentes experimentaron un ahorro de tiempo promedio del 400%.

Asistencia para la Causa Raíz
Descubra el «porqué» detrás de cada señal de CX con IA que proporciona insights claros y explicables en español. Los equipos comprenden de inmediato las razones de los cambios en las puntuaciones, sin necesidad de formación, para poder actuar de inmediato y reducir los tiempos de resolución.

Respuesta Inteligente
Genere respuestas personalizadas y alineadas con la marca a los comentarios de los clientes en español, con un solo clic. Asegure la coherencia, la empatía y la relevancia en cada mensaje. Los equipos que han utilizado Respuesta Inteligente experimentaron una reducción del 80% en los tiempos de respuesta.

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