Breve

El valor cuantificable de invertir en CX

DESCUBRA CÓMO LAS INVERSIONES EN CX PUEDEN GENERAR UN IMPORTANTE ROI PARA SU EMPRESA, SEA CUAL SEA SU TAMAÑO

Según Harvard Business Review, se ha comprobado que aumentar los índices de retención de clientes en tan solo un 5% aumenta los beneficios entre un 25% y un 95%.

Empresas de todos los tamaños pueden obtener beneficios similares -así como la fidelidad del cliente y la reputación de la marca- invirtiendo en el programa de CX adecuado.

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  • Reducir la rotación
  • Priorizar correctamente las inversiones
  • Alivie la carga de su contact center con las opiniones de los clientes
  • Impulse su experiencia de venta al por menor
  • Comprender mejor los viajes digitales
  • Descubra patrones de clientes con Text Analytics

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