Medallia nombrada líder en The Forrester Wave™: Plataformas de gestión de la experiencia de los empleados, segundo trimestre de 2025

Medallia ha sido nombrada líder en The Forrester Wave™: Plataformas de gestión de la experiencia del empleado, segundo trimestre de 2025. El informe de este año evaluó a 12 proveedores de servicios en función de 23 criterios, agrupados en dos categorías: Oferta actual y Estrategia.

Medallia recibió la máxima puntuación posible en 11 criterios, incluidos el análisis y la correlación de la experiencia del cliente, la democratización de los insights y los datos, y la innovación.

Lea el informe completo para descubrirlo:

• Comparación de las plataformas EX en 23 criterios de evaluación
• Qué hay que tener en cuenta al evaluar los servicios y el apoyo a su estrategia EX
• Por qué Medallia es una buena opción para las grandes organizaciones que desean vincular las iniciativas CX y EX.

"Medallia se distingue por su fusión de capacidades CX y EX con IA avanzada y aprendizaje automático, lo que le permite integrar datos estructurados y no estructurados, incluidos texto, vídeo y voz, para proporcionar insights predictivas y recomendaciones procesables."