Los mensajes de texto son la nueva norma en el seguimiento de pacientes

El seguimiento de los pacientes tras la atención sanitaria es ahora más importante que nunca, pero es más difícil que nunca. La escasez de personal, el hecho de que los pacientes eviten los métodos tradicionales de contacto, como las llamadas telefónicas, y la capacidad limitada para realizar un seguimiento y personalizar las experiencias a gran escala dificultan un seguimiento postratamiento eficaz. Pero no tiene por qué ser así.

Al conectar con los pacientes a través de su método preferido de mensajería de texto, los equipos de atención son capaces de crear conexiones personales a través de toda la población de pacientes de una manera escalable que son fundamentales para la construcción de la confianza, lo que lleva a un mayor compromiso y mejores resultados.
Vea a Toni Land, responsable de experiencia clínica en atención sanitaria, y a Aaron Elias, consultor sénior de soluciones, hablar sobre el tema y hacer una demostración:

• Las últimas tendencias en las expectativas de los pacientes y su impacto en el compromiso y las ventajas de los mensajes de texto unidireccionales y bidireccionales.
• Casos prácticos de mensajería de texto unidireccional y bidireccional y cómo pueden utilizarse para aumentar el cumplimiento y reducir los reingresos.
• La facilidad con la que los equipos asistenciales pueden enviar mensajes personalizados y automatizados para impulsar el compromiso con la calidad.