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Medallia Análisis de texto

Medallia Text Analytics está disponible directamente en el sistema Medallia , por lo que insights , oculto en los comentarios de texto, está disponible y es fácil de compartir con personas de toda la organización. No hay nada nuevo que aprender, ni software nuevo que instalar, ni integraciones de las que preocuparse. Medallia Text Analytics genera informes intuitivos y fáciles de usar que los usuarios pueden entender con poca o ninguna formación formal. Principales ventajas de la solución Text Analytics:

  • Una solución integrada y fácil de usar
  • Impulse la acción con insights inmediata y profunda a partir del texto
  • Detectar tendencias emergentes antes de que se conviertan en problemas a gran escala
  • Acortar las encuestas, pero ampliar la base de clientes insights analizando los verbatims junto con las puntuaciones.
  • Sustituir la codificación manual de las actas literales
  • Analizar juntos los comentarios y las puntuaciones
  • También analiza automáticamente el texto en los comentarios sociales
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