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La forma correcta de entender las tendencias del sector tras el COVID

Tras unos años 2020 y 2021 sin precedentes, con grandes oscilaciones interanuales, muchos investigadores y analistas se han esforzado por incorporar el contexto adecuado al interpretar las tendencias.

Ahora que han transcurrido más de dos años, puede resultar difícil conciliar los relatos cotidianos que van desde tendencias sensacionales que alteran el mercado hasta cambios menores y previsibles de la "nueva normalidad".

Con muchos factores que la comunidad de insights debe tener en cuenta a la hora de supervisar los comportamientos en este nuevo panorama post-COVID, situar su rendimiento en el contexto adecuado con los datos correctos le ayudará a tomar decisiones estratégicas con mayor certeza.

Presentado por:

Andrew Custage, Director de Insights para Medallia Market Research

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