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MasterCast: Sam's Club - Utilizar el autoservicio para impulsar la experiencia de los socios, la innovación y el impacto empresarial

En lo que respecta a la mejora continua de la experiencia del cliente, la capacidad de lograr un compromiso significativo y relevante puede permitir incluso a los mayores minoristas mantenerse ágiles e innovadores.

Vea este seminario web con Sam's Club para obtener más información sobre la evolución y la estrategia de la experiencia de los socios, y cómo el popular minorista utiliza el autoservicio para impulsar la innovación y el impacto empresarial.

Descubra cómo Sam's Club:

  • Hace un seguimiento de la experiencia de los afiliados y mantiene el pulso de su mentalidad
  • Recoge señales y utiliza los datos para mejorar la experiencia de los afiliados sin perder de vista la innovación a largo plazo.
  • Reacciona rápidamente a los cambios, con ejemplos de cómo sigue adaptándose al cambiante panorama minorista.

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