Guía

Salesforce + Medallia para servicios financieros

Medallia permite a las organizaciones de servicios financieros capturar, analizar y actuar sobre las señales del cliente —retroalimentación directa y datos de interacción desde conversaciones en la sucursal y el contact center hasta interacciones en la web, aplicaciones móviles y redes sociales— y transformar las experiencias a lo largo del Customer journey financiero omnicanal.

Descargue esta guía electrónica para saber cómo Medallia trabaja con Salesforce para integrar la voz del cliente en el CRM y crear una verdadera visión de 360 grados de sus relaciones con las cuentas de servicios financieros.

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