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¿Por qué los clientes eligen las aplicaciones móviles en lugar de otros canales? Cómo valoran su experiencia en las aplicaciones móviles? ¿Qué pueden hacer las marcas para mejorar la customer journey omnicanal customer journey?
En este seminario web, Andrew Custage y Michael Mallett comparten Medallia's latest market research on mobile app digital experiences. Aprenderás:
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