Insights sobre la inflación: ¿Cambia el comportamiento de los consumidores a lo largo del tiempo?

En este seminario web, el experto en investigación de mercados Andrew Custage une fuerzas con el experto en CX Bill Staikos para presentar un análisis repleto de insights sobre cómo el comportamiento de los consumidores se ha visto afectado por el aumento de los precios y la reducción del poder adquisitivo.

• La situación financiera de los hogares: ¿ha empeorado la situación económica de los consumidores?
• La experiencia de la inflación: cuando las marcas suben los precios, ¿cómo cambia la percepción del consumidor?
• ¿Hasta qué punto recortan los consumidores los gastos no esenciales?
• ¿Cómo esperan los consumidores que sea su comportamiento de gasto en el futuro?

Cubrimos estos insights y más, además de ofrecer perspectivas expertas sobre cómo su marca puede adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes y utilizar la investigación de mercado para informar a su programa de CX.

Oradores:

Bill Staikos, Vicepresidente Senior de Asesoría Ejecutiva, Medallia

Andrew Custage, Sr. Director, Jefe de Insights, Medallia