Lanzamiento del programa Next Level Experience: Estrategias para preparar a su organización para el cambio y la sorpresa

Tanto si lanza un programa de gestión de la experiencia por primera vez, como si amplía su programa para incluir un nuevo alcance o se toma un momento para actualizar y restablecer, el valor de un hito de lanzamiento sigue siendo constante y fundamentalmente imperativo. Un lanzamiento representa un momento de transición, que señala una nueva era de hacer negocios y una mentalidad evolucionada hacia la experiencia del cliente y del empleado. Es realmente un momento caracterizado por el "wow".

Escuche a los expertos del equipo de asesoramiento sobre experiencia del cliente de Medalliahablar sobre cómo preparar el lanzamiento de su programa de experiencia para que tenga éxito y un impacto duradero.

Más información:

• Cómo un hito de lanzamiento puede aliviar la resistencia creando entusiasmo y alineando a la organización en torno a una visión compartida.
• La importancia de planificar el hito del lanzamiento
• Pilares clave para crear momentos de celebración de lanzamientos sorprendentes
• Oportunidades de aprovechar los momentos de celebración y reconocimiento para impulsar un compromiso duradero con el programa.

Ponentes 

• Rachael Ricketts, Asesora Principal de Experiencia del Cliente (CX)
• Wendi Odenhausen, Directora de Grupo, Asesoría de Experiencia del Cliente (CX)