Modernizar la asistencia sanitaria para pacientes y cuidadores

ChenMed mejora la asistencia sanitaria a las personas mayores. Su asistencia basada en el valor proporciona una atención superior y coordinada a las personas mayores con Medicare, muchas de las cuales padecen múltiples enfermedades crónicas. Centrados totalmente en la prevención, sus equipos dirigidos por médicos sitúan al paciente en el centro.

En esta conversación, conozca el viaje de ChenMed para modernizar la experiencia del paciente y mejorar la relación entre paciente y cuidador.

Salieron de la "edad oscura" y empezaron a captar comentarios y señales casi en tiempo real a través de diversos canales y a entablar un diálogo bidireccional con pacientes y cuidadores.

Al distribuir esta información al personal de primera línea, los proveedores y el personal de apoyo pueden corregir el rumbo de la comunicación y el comportamiento para influir positivamente en el recorrido de sus pacientes en el momento, lo que ha impulsado mejores experiencias y, en última instancia, mejores resultados.

Destacado en el Fireside Chat:

• Modernizar la medición y gestión de la experiencia de pacientes y proveedores
• Utilización de información casi en tiempo real para mejorar el compromiso de los proveedores e influir en la experiencia y los resultados de los pacientes.
• Crear una experiencia para los pacientes en un clima crítico, donde se sientan seguros, conectados y bien atendidos.
• Compartir opiniones positivas con el personal para mejorar el compromiso de los pacientes con sus equipos, que es un factor clave para obtener mejores resultados sanitarios.

Oradores:
Alain Bertholet
Director, Marketing Research & Insights
ChenMed

Kristi Roe
Responsable de Experiencia Sanitaria
Medallia