Análisis del sentimiento: El componente que falta en la preparación para la defensa

Para optimizar el personal y la preparación de las misiones, el Departamento de Defensa (DoD) necesita que las oficinas de programas, los líderes y los combatientes aprovechen la información y los comentarios de su activo más valioso: las personas. Los datos sobre la experiencia del cliente (CX), incluidos los usuarios del sistema, los empleados y los miembros del servicio, son actualmente un recurso sin explotar con un valor demostrado. Para saber cómo aprovechar al máximo este recurso, descargue este documento.