La pandemia ha alterado el lugar de trabajo de muchas maneras imprevistas. Para comprender mejor el impacto en la experiencia de los empleados, Medallia encuestó a más de 3.800 empleados estadounidenses de diversas industrias y a aquellos que fueron suspendidos o despedidos como resultado de la COVID-19.

El informe de investigación describe cómo la pandemia ha afectado a la fuerza laboral y varias áreas de oportunidad para que las organizaciones mejoren la experiencia de los empleados.

Hallazgos Clave:

• Casi el 20% de los encuestados informó haber sido suspendido temporalmente o despedido como resultado de la pandemia.
• Las empresas que gestionaron bien las rescisiones laborales relacionadas con la pandemia tienen el doble de probabilidades de atraer a antiguos empleados que las que no lo hicieron (85% frente al 40%).
• El 70% de los encuestados que trabajaban a tiempo completo o parcial estaban satisfechos con la respuesta de sus empleadores ante la COVID-19, pero las cifras fueron más bajas para los sectores minorista, de viajes y de restauración.
• Solo el 44% de los encuestados que trabajan en una oficina, tienda o en campo dijeron sentirse seguros al ir a trabajar.