Medallia nombrado Líder en la SPARK Matrix™: Customer Journey Analítica (CJA), 2023

Medallia ha sido reconocida como Líder en el informe SPARK Matrix™ Customer Journey Analytics (CJA) de agosto de 2023, publicado por la firma líder de investigación de mercado Quadrant Knowledge Solutions. El informe de este año evaluó a 21 proveedores de servicios según 12 criterios, agrupados en dos categorías: Excelencia Tecnológica e Impacto en el Cliente.

El informe ofrece un análisis exhaustivo del mercado CJA y evalúa a los proveedores de servicios en función de sus productos, presencia en el mercado y propuesta de valor. La posición de liderazgo de Medallia es un testimonio de su compromiso con la entrega de recorridos del cliente excepcionales en todos los puntos de contacto.

Descargue el informe completo para obtener más información:

• La dinámica actual del mercado, la visión general y el panorama competitivo del mercado CJA
• Factores competitivos clave y diferenciadores tecnológicos
• Qué criterios deben considerar las empresas al buscar un proveedor de CJA
• Por qué Medallia ha sido nombrada líder entre todos los proveedores por sus capacidades actuales