Medallia en acción: Cómo los minoristas mejoran los resultados empresariales con más señales de CX

Vea este seminario web para conocer lo que distingue a los líderes de CX en Retail: cómo captan más señales de CX y, en última instancia, mejoran la experiencia del cliente. Descubra cómo Medallia Digital puede servir a los clientes en todos los puntos de contacto digitales y repercutir en las métricas de su cuenta de resultados.

Aprenderás:

• Qué señales pueden captarse y cómo crear una visión unificada de sus clientes
• Cómo la diversidad de señales mejora el análisis de la experiencia del cliente y permite a los equipos mejorar la experiencia y reducir costes.
• Cómo los diferentes roles dentro de una organización (CX Insights, Producto Digital y Marketing) pueden aprovechar los datos de CX.
• Cómo priorizar las acciones que tienen un impacto más significativo en los resultados empresariales