Medallia Charlas: La vida después de la transformación digital

El viaje del cliente y del empleado ha cambiado para siempre. Lo digital está ahora en el corazón de casi todas las marcas, y ya no hay vuelta atrás.

Hoy en día, los consumidores llevan la voz cantante y su comportamiento cambia más rápido que nunca. Para adelantarse -y mantenerse- en este mundo digital, las organizaciones deben transformarse, adaptarse e innovar continuamente para superar las impredecibles condiciones del mercado y las crecientes expectativas de los consumidores.

Asista a este seminario web para escuchar a Fred Reichheld, fundador de la práctica de Fidelización de Bain and Company y creador del Sistema de Gestión Net Promoter, y a Leslie Stretch, Directora General de Medallia :

• Cómo el compromiso se ha convertido en una misión crítica.
• Cómo las empresas de hoy deben transformarse, adaptarse e innovar continuamente para adelantarse a las impredecibles condiciones del mercado y a las crecientes expectativas de los consumidores.
• Cómo aprender continuamente y estar preparado para lo que viene poniendo a las personas en primer lugar, e implicando y escuchando a sus clientes y empleados.