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Los líderes digitales confían en las opiniones como elemento vital de su programa de experiencia. Pero, ¿qué ocurre cuando los clientes dejan comentarios confusos e inviables? ¿O cuando los clientes no dejan ningún comentario?
Vaya más allá de los comentarios y supere las expectativas de los clientes con Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Medallia DXA contextualiza cada comentario con un comportamiento relevante insights, para que los equipos puedan tomar medidas sobre lo que dicen los clientes y lo que hacen, impulsando el impacto en toda la organización.
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