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Medallia Integración CRM

Medalliacon los sistemas CRM facilita a los gestores de cuentas y a los agentes de contact center la visualización de los comentarios de los clientes y la adopción de medidas al respecto de forma nativa dentro de su CRM. Sin necesidad de iniciar sesión por separado, los empleados pueden cerrar solicitudes de asistencia, consultar datos operativos y de contacto, revisar opiniones y escribir a close the loop para comunicarse con clientes insatisfechos.

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