Medallia Integración CRM

La integración de Medallia con los sistemas CRM facilita que los gestores de cuentas y los agentes del contact center visualicen y actúen sobre los datos de feedback del cliente de forma nativa dentro de su CRM. Sin necesidad de utilizar un inicio de sesión independiente, los empleados pueden cerrar tickets de soporte, ver datos de contacto y operativos, revisar el feedback y cerrar el ciclo con los clientes insatisfechos.