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Medallia Experiencia de servicio de bucle cerrado para Salesforce

Medallia Experience Cloud es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente que:

  • Combina el conjunto más completo de funciones para recoger las opiniones de los clientes
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  • Proporciona insights a los empleados para que tomen medidas centradas en el cliente a escala empresarial.

Con Medallia Closed Loop Service Experience for Salesforce, esta visión interna del cliente puede unificarse con los datos de Salesforce para garantizar que los representantes del centro de servicio comprendan a cada cliente, aumenten su fidelidad y mejoren los resultados empresariales.

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