Dominar el compromiso digital en el momento

Ofrecer la mejor experiencia digital no solo depende de cuándo y dónde se interactúa con los clientes en línea, sino de cómo se les interactúa en esos momentos. Para diferenciarse de la competencia y dar vida a las experiencias digitales, las marcas deben dominar la interacción en tiempo real en todos los canales.

Con un sinfín de formas de conectar e interactuar con los clientes, sobre todo en el ámbito digital, se necesita un plan sólido para lograr la interacción en tiempo real. Domine la forma de captar clientes en el momento añadiendo los enfoques expertos que se exponen en este eBook, entre los que se incluyen:

• 7 formas de interactuar con el cliente en el momento a través de los canales
• Cuándo y dónde interactuar con los clientes en línea en tiempo real
• Las mejores herramientas para captar clientes a través de experiencias digitales
• Cómo utilizar datos cuantitativos y cualitativos para optimizar las interacciones digitales