Dominar la evolución del automóvil: De la venta digital a los servicios a domicilio

Para las marcas de automóviles, el cliente está en el asiento del conductor y, hoy más que nunca, eso significa que medir el compromiso del cliente en todos los puntos de contacto del proceso de compra de un coche es crucial para impulsar las ventas y consolidar la confianza en la marca. A medida que los consumidores demandan menos opciones presenciales y más opciones de comercio electrónico, los fabricantes de automóviles deben evolucionar para adaptarse a este cambio sin precedentes en las necesidades de los consumidores.

Participe en este seminario web para conocer las nuevas e innovadoras herramientas de CX disponibles que pueden ayudarle:

• Impulse los comportamientos de compra multicanal y aumente las ventas eliminando las fricciones en las experiencias web, móvil e in-app.
• Obtenga una ventaja competitiva recopilando información sobre los temas clave que afectan a las experiencias de entrega de los consumidores.
• Apoyar a los socios distribuidores y proveedores a la hora de abordar los cierres temporales y las nuevas experiencias de entrega a domicilio con herramientas que faciliten a los consumidores compartir comentarios enriquecidos en vídeo.