La guía del ejecutivo para impulsar un crecimiento más rentable

A medida que organizaciones de todos los sectores se enfrentan a la incertidumbre y las turbulencias económicas, los directores generales ajustan sus planes operativos y buscan formas de reducir costes y aumentar los ingresos. Una solución clara se está imponiendo: Hacer de la experiencia del cliente una prioridad estratégica en toda la empresa.

Al ofrecer las mejores experiencias de cliente, los líderes inteligentes tienen la oportunidad de salir adelante e impulsar un crecimiento más rentable, sostenible y rentable.

Lea la guía para descubrirlo:

• Cómo utilizar la experiencia del cliente como arma secreta para aumentar la eficiencia y reducir los costes, al tiempo que se retiene a más clientes.
• Las estrategias y soluciones que grandes marcas como ESPN, Vodafone UK y otras han utilizado para acelerar las oportunidades de venta y reducir drásticamente los gastos operativos.
• Cómo descubrir nuevas oportunidades y desbloquear un mayor valor a través de una experiencia digital, de contact center, de empleado y de cliente totalmente conectada.