Innovando la experiencia de las reclamaciones: Hablando claro con expertos del sector asegurador

Las investigaciones demuestran que una sola experiencia negativa puede hacer que los clientes tengan 13,5 veces más probabilidades de buscar una nueva póliza. Además de ser un momento importante de la verdad para los asegurados, la tramitación de siniestros representa casi el 70% del dinero de las primas que se gasta en restablecer la vida de los asegurados. Por todo ello, no es de extrañar que en los últimos años se haya invertido mucho en siniestros, pero aún queda mucho margen para innovar en la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia y destacar en el sector.

Vea nuestra mesa redonda para desglosar y explorar el futuro de las reclamaciones en la intersección de la experiencia del cliente, la tecnología y la transformación empresarial. Con más de 100 años de experiencia colectiva en el sector, nuestros expertos panelistas de Deloitte, Guidewire y Rosen Consulting comparten sus perspectivas sobre lo que está funcionando, lo que necesita mejorar y dónde se está produciendo la innovación.

Aproveche esta oportunidad de adelantarse a los acontecimientos para transformar la experiencia y la gestión de siniestros e impulsar los resultados empresariales.