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Impulsar el futuro de la CX

Descubra cómo la captura de señales humanas a través de Medallia LivingLens es la clave para revolucionar su programa de experiencias.

Ponente:
Carl Wong
Cofundador y Consejero Delegado, Medallia LivingLens

Carl Wong es el director general de Medallia LivingLens. Antes de fundar LivingLens, Carl trabajó durante años en marketing y análisis del consumidor, tanto para clientes como para agencias. Antiguo miembro del consejo de AURA y presidente de GIMRA, posee el diploma de la Market Research Society y el diploma de posgrado del Chartered Institute of Marketing. Carl siente pasión y entusiasmo por el vídeo y por ofrecer información con impacto. Dirige la visión de Medallia LivingLens e involucra a los clientes en la gran idea.

Sesión grabada en Forrester CX 2020

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