Caso de éxito

Cómo poner al cliente en primer lugar transformó Zurich Insurance

En esta entrevista exclusiva con Monika Schulze, Directora Global de la Oficina Digital y de Atención al Cliente de Zurich Insurance, y Clairy Moraitou, Directora Global de Insights y Análisis de Clientes, conocerá en profundidad sus predicciones sobre las tendencias influyentes del sector, la evolución de la gestión de la experiencia de Zurich, el impacto de la orientación al cliente en los resultados empresariales de la organización y su capacidad de innovación, y mucho más.

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